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策略地圖與管理會計 Strategy Maps Management Accounting 主講人:葉 誌 崇 南台科技大學 EMBA 教授 國立成功大學 EMBA 教授 Date: 09/24/2006 (NCKU) 策略地圖 Strategy Maps 策略地圖作者簡介 Robert Kaplan (美國Carnegie Mellon商學院院長, MIT電機學士、碩士，Cornell大學 Operation Research 博士，哈佛大學會計教授 ) 著作如下： 1. Strategy Maps (2004) (策略地圖) 2. Strategy Focused Organization (2000) (策略核心組織) 3. Cost Effect (1998) (成本與效應) 4. Balance Scorecard (1996) 5. Advanced Management Accounting (1982) Quality, Time , and Price as a Competitive Tool 1. Brand and Innovation , Value Chain , Six Sigma , and Costs of Quality : 預防、鑑定成本 and 失敗成本 2. Lead Time , Non Value Added Time , Just In Time Inventory Management 3. Budget Control , Standard Cost , BEP Analysis , Profit Planning , Cost Management Pricing (Short or Long Run) MCS Investment Decisions Profit Cent , Management Compensation Cost Leadership 以Wal-Mart公司為例： Wal-Mart因重視價格(Always low Prices)、品質及便利性，發揮其Core Competency (Logistic Management)，同業望塵莫及，使成為Unique 的 Store ，例如: 1. 以低成本策略從鄉村包圍城市 2. 廣設Distribution Center ( 606百萬Square Feet的倉庫) 3. 建立車隊 (Logistic Management) 4. IT的高度應用(ERP, EFTS, EDI, Real Time Data) 5. Everyday Low Price 以Costco 公司為例： 採會員制,收入會費(2005年5月有 9,300 萬會員) 沒有Salesman , Fancy Building , Delivery , 及收帳問題(超低的Overhead) 。 沒有Bad Debit，以收現金、即期支票 或 Debit Card 方式 。 產品式樣較少,採薄利多銷的策略。 附設自助式的超低價加油站。 ABC vs. Peanut-Butter Costing ABC(Activity Based Costing ; 作業基礎成本制度) 卓越銀行信用卡部 (94年淨利5,000萬元) 推出了幾十種的信用卡(普卡、白金、無限卡、聯名卡…)， 每一種卡各賺多少錢? 有不賺錢的信用卡嗎？ ABC ABM ABM (Activity Based Management) Pricing - 算出真正的成本,可用來訂定售價 Special Order - 量少, Lead Time短 , 應否接受訂單? Management Control - 可應用到銷售費用及管理費用 Reengineering - 成立CRM ,實施ERP,EDI及EFTS Performance Evaluation - 可用來評估部門的績效 Target Cos
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