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申城团购族:人均月团274元_2
申城团购族:人均“月团”274元
赵亮 绘 本报讯 参团门店不吃不睡逛完需2个月、用户团购从下单到使用最快1分钟、三年团购节省人民币超过110亿元……作为一种新型消费方式,团购正改变着都市人的消费习惯。大众点评网日前公布的一组“团购趣味数据”显示,团购用户中上海人均每月团购支出以274元居全国首位,最爱面包甜点类团购。
数据显示,2010至2013年间,在大众点评网上参团的实体门店累计超过10万家,覆盖36个大中城市。假设消费者逛完一家团购门店需要1分钟,那么即使24小时不吃不睡,逛完所有门店也需要花费2个月。这10万多家的实体门店的团购类型涉及美食、休闲娱乐、生活服务等105个类目,而DIY手工坊、成衣定制、婚车租赁等小众门类纷纷开团。今年5月,以奔驰smart为代表的汽车等大宗货品也加入到团购行列。
在智能手机、平板电脑的普及下,无需预约即买即用等消费方式给消费者带来更多方便。仅2013年第一季度,大众点评移动端的团购消费金额已占其移动端2012年全年团购消费金额的80%。数据还显示,2010至2013年,消费者每个月在团购上的支出越来越多,2010年6月平均每人每月购买团购的支出为78元,2013年5月的平均每人每月购买团购的支出已增长至195元。三年间,消费者在团购上的花费人均每月增长超过100元。而在上海、北京、南京、杭州、深圳等五个城市,人均每月团购支出已经超过200元,其中上海消费者更是以人均每月274元位列第一。
团购趣味图谱还揭示了团购行为的城市偏好:北京人团购小吃快餐的热情远高于其他城市,上海人累计购买团购券数最多的类目就是面包甜点,而南京、西安人爱火锅不逊川渝人,天津人则偏爱韩国料理……
B2C商城与品牌授权之间的罗生门
2012年,中国网络零售市场交易规模已占到当年社会消费品零售总额的6.3%。尽管电商规模已超过美国,但有关B2C电商所售商品是否授权正品的争议,仍屡见报端。
近日,有媒体曝光称,央视网旗下电商央视网商城涉嫌出售未获授权商品,存在货源不正等经营问题,这令B2C电商网站与品牌商之间的授权“纠葛”再度暴露在公众视野下。
官方商城身陷授权风波
据欧迪芬、梦洁家纺、秋水伊人等品牌商表示,央视网商城并未与他们签订供货协议,也没有进行过任何品牌合作方面的沟通,却公开出售自家品牌商品。对此,上述品牌负责人对央视网商城所售其品牌商品的来源表示质疑。
据欧迪芬电商总经理黄智君向媒体透露,早在2011年,央视网电商曾在与该公司签订为期三年的供货协议,但之后便再无下文。而央视网商城却在正式上线后上架了多款欧迪芬的内衣产品。欧迪芬方面表示,“央视网商城并未与欧迪芬方面正面沟通,其采购渠道令人生疑。
随后,尽管经过欧迪芬品牌资深市场经理确认,央视网商城的欧迪芬产品并非“山寨商品”,但所有商品信息都未标明货号,刚让人对产品是否正规来源表示怀疑。
而央视网商城官方对此未置可否,称“在等领导回复”。
“未授权商品”屡见不鲜
实际上,不止是央视网商城这类“半路出家”的B2C电商,不少老牌知名电商平台同样遭遇着品牌授权之殇。
今年3月,化妆品电商乐蜂网为澄清自身售假疑云,选择主动公布品牌商授权书,但授权清单中未见雅诗兰黛、迪奥等国际品牌。而雅诗兰黛官方的发布一纸声明则让这家知名B2C电商处在更加尴尬的境地。根据该声明,称除百货公司专柜、品牌官网及制定销售商外,非雅诗兰黛集团指定的网络销售的的产品无从知晓其真伪。乐蜂网方面也承认的确没有拿到雅诗兰黛授权,但仍表示“严格筛查供应商资质,确保商品正品。”
2012年8月,据《济南日报》报道,济南消费者宋先生在唯品会购买阿玛尼手表后怀疑是假货,遂向官方寻求鉴定。而阿玛尼手表上海售后维修部门工作人员则否认与唯品会存在合作关系,并表示拒绝对唯品会上出售的阿玛尼手表进行维修。”唯品会则回应称,手表“进货渠道不同”,并承认自家所售产品不可享受国内的维修政策。
因“我去年买了块表”而引发的网购纠纷并非个案。同样是2012年,当当网陷入卡西欧手表“假货门”事件。与阿玛尼官方表态类似的是,卡西欧官方也表示,当当网所出售的卡西欧手表未经官方授权,对其质量不能作出保证,对于商品出现的质量问题和消费者提出的维修请求不予受理。
供应商、代理商与电商,谁藏在罗生门后?
在电商出售商品侵权的背后,供应商、代理商与电商之间的三角利益纠结若隐若现。
一方面,随着电子商务在规模和交易额上的跨步式发展,线上销售已成为各个品牌不可忽视的重要渠道。对于直营比例不高的品牌供应商和厂商而言,即使获知电商销售的产品未经自己授权,但出于扩大市场份额和品牌知名度的考量,对电商的销售行为反而乐见其成、暗度陈仓。因此在消费者与电商发生纠纷时,供应商往往采取“不问不说”政策:并不积极介入网购纠纷,对电商的侵权销售行为,不予法
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