各国管理比较.docVIP

天津财经大学商学院 2009 － 2010学年第2学期期末考试 课程名称： 各国管理比较/各国企业管理比较 考试日期： 2010年6月16日 论文题目：连锁企业跨国经营浅析（以星巴克进军中国为例） 作者：柳锡海 系/专业：工商管理 班级：工商0701班 学号：2007112619 得分： 连锁企业跨国经营管理分析 —以星巴克进军中国为例 一、引言 顺着全球化的大潮，跨国公司企业搜索着全球范围内优质的市场来整合和利用资源，开始展开疯狂的海外拓展和扩张，连锁经营类型的企业如零售连锁，餐饮连锁，休闲连锁也组成了公司企业跨国经营的一个重要的部分。连锁企业的跨国扩张也是其在更广阔领域发展，提升影响力和竞争力的必要途径。中国各个行业正处于生机勃勃的的大发展时期，中国的连锁经营行业的跨国发展也处在起步发展的过程中，相比国外大型的连锁经营企业在经营管理水平，资金实力，全球发展战略等各个方面仍有很大差距，无疑，外国优秀的企业的战略经验能为我国相关公司企业提供良好的借鉴。本文首先对国外连锁企业的大致发展状况，经营管理方面特点，特别是其在跨国经营发展方面的状况做简要的介绍，然后着重分析全球最大的连锁咖啡公司星巴克的进军中国的策略和其管理方面的突出优点，最后总结经营管理以及发展策略方面经验给我国相关类型企业在自身发展，特别是跨国经验发展方面的启示，达到使国内企业从中受益的目的。 关键词：连锁企业 跨国经营 星巴克 启示 二、连锁经营发展状况介绍 现代连锁经营产生于1859年产生于美国，之后在美国蓬勃发展，19世纪30年代后，连锁经营模式传入欧洲，亚洲，在各个发达国家如火如荼的发展，现在在全球范围内，连锁经营模式得到普遍的运用和创新，成为一种拥有巨大生命力和活力的经验方式被接受。19世纪80年代，连锁经营由跨国公司主导进入全球化经营阶段，通过特许加盟直营连锁自愿加盟sp的股价，创造了一个盈利增长的神话。公司现在在全球超过39个国家拥有分店，门店总数超过13000家，并以每天新开五家门店的速度在迅猛的扩张。公司创始人霍华德·舒尔茨独资直营、合资公司、许可协议星巴克在中国的布局分为三部分北京、天津为主的中国北方地区的代理权授予了由汉鼎亚太公司和北京农工商集团合资创立的北京美大星巴克咖啡有限公司我国台湾地区和江浙沪的代理权先后给了我国台湾统一集团与台湾统一合作成立了上海统一星巴克公司香港和广东的代理权授予了香港美心集团,成立了美心星巴克咖啡餐饮有限公司，进军华南市场。星巴克在北京、上海、宁波、青岛、大连，成都和重庆等城市开设了上百家门店。消费者需求的中心由产品转向服务，再由服务转向体验。股票期权都成为公司的合伙人，这样就把每个员工与公司的总体业绩联系起来品牌活在我们员工与上门的顾客的互动中。2004年6月1日起由商务部颁发的《外商投资商业领域管理办法》，2004年12月11日以后，中国允许正式设立外资独资商业企业。星巴克在青岛成立了独资公司青岛美国星巴克咖啡有限公司星巴克在中国大陆约有360家店, 其产品服务也得到了认可和肯定。公司中执行官预及中国的市场规模将达到1000家，星巴克将更大力度的在中国加快拓展，使中国真正成为其世界第二大市场。 2.从具体进军中国的策略上看，体现的是星巴克逐步的本土化地方化策略 从授权经营到全盘直销。星巴克在全球范围内总的经营策略是直销，但为开拓中国的本土市场，采取了授权经营的方式作为过渡，最后回归直销的战略，取得在中国的进展和成效，事实证明这是明智之举。试探性的授权经营方略具有多方面的成效，最基本的是为其全面的扩张做好铺垫，打好基础。外来企业进入中国市场必然遭遇法律政策，社会经济，人文观念等多方面的限制和要求，通过受权中国国内企业进行经营，能有效的减轻和规避各方面的阻力。其次，初步的探索性经验将星巴克的经营理念和企业文化散播到了中国，形成一定的市场规模和市场影响力。再次，通过授权经营投入的成本资金较少，承担的风险可以有效的得到抑制，起到了一种投石问路的作用。之后，随着经营运作的不断成熟，各方面措施的的完善，条件上的的成熟转向全盘直销，将全部市场利润独揽，相比加盟连锁经营尽管在资金需求，运作风险承担等方面有劣势，但直销能够确保母公司对其连锁企业的文化等实行严格的控制，保持公司文化的特质，提升外部的认知度，有助于品牌的整合，最终赢得市场份额和收益。星巴克的这种战略使的它能顺利的在中国市场的得到发展。 标准化经营管理融入中国元素。星巴克建立并坚持一整套标准化的经营体制和完善的考核激励体制。星巴克在中国的拓展总体上参照母公司的指标，从原料供应商的选择培养，到合作伙伴的选择培训学习考核实际操作，到门店的设计店内商品设施的陈列设置等都