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01、内部培训师管-中房商学院
山东华伟集团
内部培训师管理办法
第一章 总则
第一条 为满足公司内部培训的需要,促进内部培训课程的开发,规范内部培训师的选拔和培养,制定本办法。
第二条 本办法适用于公司对内部员工、供应商、销售商(代理商)、服务商以及客户的培训师资的管理。
第三条 按照公司分别的实际需要,培训师分专职培训师和兼职培训师。由各公司人力资源管理部门统一管理,各公司人力资源管理部门应建立培训师资历档案
第四条 内部培训师分三个等级:高级培训师、中级培训师和助理培训师。
第二章 培训师的选拔
第五条 专职培训师在公司内部选拔。分别选聘级别不同的专职培训师,从事公司内专职培训任务。
第六条 兼职培训师来源:中高层管理人员、各职能部门/业务部门主管和业务骨干、技术部门工程技术人员。由本人直接申请或由部门负责人(含)以上管理人员推荐成为兼职培训师。申请人经各公司人力资源管理部门确认后,由培训师评聘委员会评定,根据其资格条件结合考评确定其培训师级别。
第七条 公司内各职能部门/业务部门负责人、公司聘任的副高级以上工程技术人员必须是公司的兼职培训师,每年必须完成一定学时(注1学时=1小时,以下同)的授课任务。
第八条 培训师初次聘任可聘为助理培训师或中级培训师,高级培训师须由中级培训师经过考核后晋升,破格提升的须经集团领导批准方可。
第九条 公司成立培训师评聘委员会,负责培训师的评聘工作。培训师的评聘每年进行一次。各公司人力资源管理部门具体负责组织培训师的选拔、聘任、考核及管理工作。
第十条 培训师评聘委员会由总经理任组长,副总经理任副组长,组员由各部门负责人组成。
第十一条 培训师的初选可由各部门推荐或自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)申请表》,报各公司人力资源管理部门审核,各公司人力资源管理部门提交培训师评聘委员会审议是否聘任,并决定聘任等级。申报培训师必须具备以下条件:
(一) 工作经验:两年以上工作经验,在部门内从事过培训工作;
(二) 知识/技能:具有丰富的本培训领域的专业知识,熟悉员工培训的制度和流程,掌握培训的方法与技巧,能熟练运用PPT等办公软件;
(三) 素质要求:具有良好的沟通和协调能力、组织能力,较好的文字功底和语言表达能力,善于倾听,思维敏捷,愿意与他人合作,能主动与其他人员进行沟通交流。
第十二条 培训师需要晋升时,由个人填写《内部培训师升级申请表》报各公司人力资源管理部门,各公司人力资源管理部门提交培训师评聘委员会评审是否可以升级,并决定聘任等级。培训师申请晋升时必须满足以下条件。
(一) 需在上一年度内完成在原级别的最低有效授课数,如下表:
级别 助理培训师 中级培训师 高级培训师 申请高一级别的最低有效授课学时 30 60 /
(二) 在上述的授课时数内的培训授课效果评估(培训授课效果评估以讲师结束整次培训为单位)平均在80分以上。
第三章 培训师的职责、权限与义务
第十三条 助理培训师职责
(一) 培训需求调查和课程课件开发:在培训组织人员协助下进行培训需求调研工作,分析培训需求,进行课程课件开发,参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案,协助进行培训课程管理,确保培训计划符合培训需求;
(二) 培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义、做好备课工作,丰富课程内容,生动、专业化的授课,做好现场把控,根据授课过程中的反馈不断完善培训课程;
(三) 培训效果评估:做好培训记录,对参加培训者进行考核,并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告。
第十四条 中级培训师职责
(一) 培训需求调查与分析:主动参与培训需求的调查与汇总分析,了解培训学员的现状及组织者对课程的期望,以此策划培训内容;
(二) 培训内容策划与课程开发:根据培训需求分析,开发课程,编制培训讲义,准备学习材料,收集与课程相关的资料、信息、案例、活动,深刻理解并有效整合培训内容,设计培训授课方式,确保培训内容的专业性与生动性,确保培训方式符合学员学习习惯;
(三) 培训授课:了解学员需求,参与培训授课,编制培训讲义,做好备课工作,丰富课程内容,生动、专业化的授课,做好现场把控,根据授课反馈情况不断完善培训课程;
(四) 培训效果总结:对参加培训者进行考核,做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,提出培训管理与课程完善的合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告;
(五) 培训资源建设:协助选拔初级培训师并对初级培训师进行指导,帮助低级别的培训师开发课程,协助审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质。
第十五条 高级培训师职责
(一)
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