基于模糊综合评价的民营快递企业竞争力分析研究1.doc

窗体顶端 摘要 随着电子商务的快速发展，人们生活水平的不断提高，企业和个人对物流快递服务的需求日益增长，使得我国的快递行业迅速发展。自2008年其，我国快递业务量以每年25%的速度增长，民营快递企业凭借其价格优势和灵活的经营模式在国内快递市场中一展身手。随着中国加入WTO，快递市场逐步开放，外资快递企业在国内市场的份额不断增加。2009年10月1日起，新《邮政法》正式施行，首次明确了民营快递企业的法律地位，但其中涉及的邮政专营制度也给众多民营快递企业的发展带来当头棒喝。如何应对外资快递巨头的挑战，如何应对新《邮政法》中的邮政专营条款，如何应对民营快递企业内部的竞争，这已成为我国各民营快递企业不可回避的问题。 论文从企业竞争力的分析与评价理论入手，对我国的民营快递市场进行分析，指出了民营企业自身有优势和劣势，并为企业竞争力提出了量化的过程和评价的依据，同时建立评价体系的理论依据和方法。构建了一套完整的民营快递企业竞争力评价指标体系，通过比较分析得出了模糊综合评价法在分析民营快递企业竞争力的场景中应用的优势。针对该方法建立竞争力评价体系模型，通过实际数据进行采样分析，得出了国内典型的五家民营快递企业竞争力的排名为：顺丰，申通，圆通，中通，韵达。 模糊综合评价模型实现了定性知识与定量知识的有效融合，较好地改善了最终评价结论的质量，且该方法科学合理，可操作性强。解决了多家企业竞争力的综合评价问题，为我国民营快递企业的持续发展提供科学决策服务。 同时，由于数据的获取具有一定的困难，因此选择的病假指标虽然具有很强的代表性，但是结果显示出一定的局限性和不完全性。因此在以后的调研工作中，应尽量获取较多的数据，使结果更具有普遍性和综合性。 关键词：模糊综合评价，企业竞争力， 评价体系 ABSTRACT With the rapid development of electronic commerce and peoples living standards rising, the requirement of enterprises and individuals to express logistics service growing day by day, at the same time making China’s express delivery industry rapid developed. Since 2008, express business volume in China grew at rate of 25% every year. The private express enterprises use of its price advantage and flexible business model in the domestic express market play a important role. With Chinas accession to the WTO, the express delivery market gradually opening up, foreign enterprises in the domestic market increased. On October 1, 2009, the new postal law formally implemented, the first clear the legal status of private express enterprise, but involving the postal franchise system but also to the development of many private express enterprises bring up call. How to deal with the foreign express giants challenge, how to deal with the new postal law in terms of postal franchise, how to deal with the internal private express enterprise competition, it has become our country the private express enterprise cannot evasive problem. Through the analysis and evaluation of enterprise competitiveness theory, to our country private express deliver