培训管理-员工培训理与人力资源成本.doc

员工培训管理与人力资源成本 目 录 第一单元 序言---------------------------------------------------------------------------------------------01 第二单元 员工培训/开发的组织管理-----------------------------------------------------------------05 第三单元 企业员工培训/开发特征--------------------------------------------------------------------10 第四单元 企业员工培训/开发运行系统--------------------------------------------------------------15 第五单元 经理人（管理者）的培训------------------------------------------------------------------26 结 束 语 现代员工培训综合评述---------------------------------------------------------------------34 第一单元 序言 ——人力资源管理/开发（HRM/D） 组织发展的“支撑点” 学而人力资源管理模式 管理与开发的关系 培训/开发的一般意义 人力资源开发途径与本质 一、织织发展的支撑点 使 用 人 最佳管理区域 员 员 能 力 （薪酬/激励·保健/保障） 二、学而人力资源管理模式 三、管理与开发的关系 ——相辅相称/形影相随 管理——充分利用现有价值 开发——不断发展现有价值 核心——努力挖掘现有价值的价值 相称度 管理 开发 四、培训/开发的一般意义 1．新员工录入/定向：引导新员工了解其工作环境、相关气候及相关知识与 技巧 重点——企业文化理念、战略目标、经营思想、行为准则及专业知识 2．扩展人员价值：为使员工承担更多的工作和更大的责任而“充电”储备能 力，造就复合型人才 重点——管理者后备力量的储备，培养继承人和稀缺管理人才 3．开发管理技能：据管理者的不同层次，不同功能的要求，提高其计划、组织、领导、控制及管理技能 重点——低、中、高三级管理者，低、中级的政策转化能力、计划管理、人事管理、评价/考核以及团队建设能力 4．实现绩效改进：围绕更新、改革活动，传授新思想、新方法、新规章，以适应新变化，使员工具备实现良好绩效的能力 重点——具备和实现新的管理思想/方法和技术改革，创新并开发项目 5．促进组织发展：一切培训开发的需求，终极的目的是促进组织发展和战略目标的实现 重点——企业文化导向、提高员工整体素质，增加技术含量，追求投资实绩 五、人力资源开发途径与本质 选拔/录用（自然基础） 培训/教育（资本投资） 激励/督导（充分发挥） 晋升/发展（职业生涯） 第二单元 员工培训/开发的组织管理 现代培训/开发的先决条件 培训管理部门的十项职能 培训/开发网络管理原则 组织培训管理网 部门主管对培训/开发的责任 现代培训/开发的先决条件 高层管理者的认识 ·对组织具有长远、持续发展的责任感/使命感 ·培训投资效益远远大于资本投资 各级主管的支持 ·对员工的鼓励/倡导 ·履行对属员的责任/义务 ·执行确认的规章制度/规划 适当规模的组织机构 ·明确的隶属关系，清晰的职能/职责 ·规范的信息传递，流畅的沟通管道 ·严密的组织网络，良好的协作关系 合格的培训师资 ·设置合理的课程目标和恰当的学习内容 ·提供有效的学习方法和课堂教学经验 ·讲授和开发的内容与实际有效的结合 ·有责任感和创新精神 合理的培训经费支持 ·合理的经费预算，明确的投资方向和重点 ·严密的控制制度，确保培训规划实现 齐备的教学设备 ·适当的教研室和培训现场（教室） ·磁板纸板和电化教学手段 ·操作实验工具/场地 健全的组织标准 ·各项工作程序 ·相关的支持标准 ·有效的运行系统 完备的工作记录 ·规范的凭证/帐册 ·客观/真实的记录 ·具有使用/备查价值 培训管理部门的十项职