第10章变革与创新管理.pptVIP

3 营销创新 所谓营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程。 在这个过程中，并非要求一定要有创造发明，只要能够适应环境，赢得消费者的心理且不触犯法律、法规和通行惯例，同时能被企业所接受，那么这种营销创新即是成功的。 4 文化创新 文化是一个组织在特定的历史条件下，在长期的生产实践中逐步形成的共同的价值观念和行为规范的总和。 它具有导向功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能等。 任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善、发展组织文化。 组织变革的过程 组织变革的相关因素 创新的内容 创新的过程与组织 目 录 创新的过程与组织 一、创新过程 创新过程 B C D A 寻找机会 提出构想 坚持不懈 迅速行动 1．营造自主创新氛围 公司必须建立一种文化，鼓励每个员工都奋发向上、努力进取、大胆尝试。 要造成一种人人谈创新、无处不创新的组织氛围。 二、创新组织 2．人才资源是组织创新的基本保证 创新性组织积极对其干部员工开展培训，加快干部员工的知识与经历更新。 同时，通过职业生涯设计，给员工提供工作保障，鼓励员工成为创新能手。 3．接纳缺陷和失败 追求开拓创新的企业致力于创造重要的产品和服务，但这并不是一个零缺陷过程。 创新与持续改进长期存在的工作流程是完全不同的。 4．建立合理的奖酬制度 注意物质奖励与精神奖励结合 奖励不能视为“不犯错误报酬” 奖励制度要既能促进内部的竞争，又能保证成员间的合作 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第十章 组织变革与创新管理 第十章 组织变革与创新管理 第十章 组织变革与创新管理 第十章 组织变革与创新管理 Organizational Change and creative management 组织变革的过程 组织变革的相关因素 创新的内容 创新的过程与组织 目 录 组织变革的过程 一 组织变革概述 组织变革（Organizational Change） 是指组织运用行为科学以及相关管理学的 方法，对组织的权利结构、组织规模、沟 通渠道、角色设定、组织与其他组织之间 的关系，以及对组织成员的观念、态度和 行为，成员之间的合作精神等进行有目的 的、系统的调整和革新，以适应组织所处 的内外环境、技术特征和组织任务等方面 的变化，提高组织效能。 （一）组织变革的动因 组织变革的基本动因研究是研究组织变革的起点。 1．企业经营环境的变化 2. 企业内部条件的变化 3．企业本身成长的要求 （二）组织变革的征兆 ①企业经营成绩的下降 ②企业生产经营缺乏创新 ③组织机构臃肿、职能重复、人浮于事 ④责、权、利冲突得不到协调 ⑤企业对市场环境的变化不敏感 （三）组织变革的过程 4 库尔特·卢因的观点 弗里蒙特·Ｅ·卡斯特等人的观点  1、觉醒阶段 ⑴建立足够的紧迫感，以便克服惰性。 ⑵建立强有力的指挥组织。 （四）组织变革阻力的克服  2、展望阶段 （1）阻力可能因组织成员既得利益受损而引起，处在直线命令链上的管理者是这类阻力的最大源泉，因为他们都是原有组织的既得利益者。 （2）由于在觉醒阶段破坏多建设少，因此会让组织成员感到困惑和失望，产生失落感，以致心灰意冷。  3 、重建阶段 在逐步具体实现远景蓝图的重建阶段可以考虑以下步骤： ①规划及创造短期成果，组织人员全力以赴实施，及时肯定并奖励对绩效改善有贡献的员工。 ②乘胜追击，推动更多的变革行动。 ③推动新方法制度化，将改革精神溶入企业文化。 组织变革的过程 组织变革的相关因素 创新的内容 创新的过程与组织 目 录 组织变革的相关因素 组织战略是指根据企业总体经营战略要求、经营环境、方针以及组织之间的相互关系，对企业内部组织结构模式的发展变动所作的长期性策划。 一、组织战略 组织成长(Organizational Growth)，指组织在其所处的市场竞争环境中维持生存和繁荣的能力。组织成长意味着组织规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限的延长，在组织成长的不同阶段中，有着不同的组织工作重点和不同的组织特征。从某种意义上说，组织成长是因为不断的组织变革得以实现。