绩效评价(第三组)研讨.ppt

绩效评价;什么是绩效评价？;国有企业人力资源管理现状;案例;到了月末，公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。 L先生对绩效考核不胜了解，同时对绩效考核的目的有些担心，以为公司是不是因为近来经营不善，要减薪或者裁员。 于是，L先生便在“工作”一栏里，将自己一个月里所作的事情做了个简要的小结，并将自己完成的不错的工作列在前面。在“自评”一栏里面有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次供选择。;由于公司产品质量一直上不去，L先生担心考核结果对自己不利，斟酌了一下便选了“一般完成”。到了“原因”一栏，L先生填写了“物料部进料质量太差，生产时间太紧张”。 L先生填好后将考核表交主管自己部门的副总经理B先生。 B先生因为日常工作已经非常繁琐，认为所谓绩效考核不过是无所谓的文字工作，况且B先生也不愿得罪人，便在“直属领导评”一栏对所有下属都千篇一律的写上“同意自评意见”。;然后B先生再将考核表转给人力资源部经理G女士。 G女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时，留意看了看“原因分析”一栏，其中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不足，使得工作被动”，而财务部的又是“销售部应收帐款太多，致使资金周转不灵”。 G女士也不知道责任究竟出在哪里,况且自己这个人力资源部权力有限，便没去多加过问。;最后，G女士对绩效考核表只是做了简要汇总之后就整齐的把绩效考核资料归档放在文件柜中，也不去采取其他的措施，这次绩效考核就这样草草收场。;问题一：考核者及员工对绩效考核工作的不了解;问题二：不重视绩效考核和工作分析;这样，一是失去了判断一个岗位工作完成与否的依据，从而岗位目标难以确定，导致难以进行考评。 二是各岗位忙闲不均，存在着同一职级的不同岗位之间工作量的大小、难易程度差别较大。 结果，在其它表现差不多、工作任务也都完成的情况下，往往工作量大、工作难度高的岗位上的员工没有被评为优秀。;问题一、二解决方法;问题三：绩效考核标准设计不科学;问题三解决方法;问题四：忽视绩效沟通和??效反馈;问题四解决方法;问题五：对绩效考核的评价者选择失误;问题五解决方法; 考核一般从成绩、工作态度、工作适应性和能力四个方面获取信息。 成绩包括质量、数量、指导和创新、改善等因素。 工作态度评价有纪律性、协调性、积极性和责任感四方面。 工作适应性则根据效果原理，主要有工作成绩的改善和人际关系等。 对于能力评价者需要从知识、技能、理解、判断、决断、规划、开发、表达交涉协调、指导监督方面获取信息。 当然，根据不同的岗位，需要有不同的信息的侧重，获取的信息需要与标准相符合。;谢谢！