质量工具的应用概念.ppt

质量分析工具的应用;;石川馨曾说：“医院内95%的质量管理问题，可通过医院上上下下全体人员活用 QC七工具而得到解决。”;;　;;;;;;;;七种质量管理工具;;;七种质量管理工具;;七种质量管理工具;;;柏拉图可用作问题改善前、中、后的比较分析，确认改善对策的效果 问题事项顺序位置和比率，能够一目了然 可以找出出现的问题项目 制定质量改进计划——进入PDCA循环 用趋势图、柱状图等观测改进效果;;;绘制方法 ①确定项目：如造成压疮发生率高的原因、造成管路滑脱的原因 ②收集数据：制作查检表，开始收集数据。数据收集的方法和时间，可按照问题的特性或品管圈活动的时间，设定为一个月、一星期等 ;绘制方法 ③整理排序：将所收集到的数据根据发生的原因或现象加以分类整理，按问题项目发生的次数多少排序，并求出合计次数、百分比、累计百分比 ;项目;七种质???管理工具;七种质量管理工具;;;;儿科留置针静脉输液渗漏的原因改善前后对照图;;1、定义：散布图是用来研究判断成对出现两个变量（某一质量特性与另一质量特性；质量特性与影响因素；同一质量特性中两个影响因素）之间相关关系的图表，由一个纵坐标，一个横坐标，很多散布的数据坐标点组成。 ;2、制作步骤： （1）收集数据 （2）建立直角坐标系 （3）标出坐标点 （4）若散布图上出现明显偏离其他数据点的异常点应查明原因;3、要点 收集足够的资料，至