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上海光明乳业股份有限公司绩效管理改进项目组织诊断调研报告;目录;组织变革能力调研问卷中的问题包含了下述企业中的7个层面和46个子系统;组织变革能力调研问卷中的问题包含了下述企业中的7个层面和46个子系统; 领导是指企业的领导人吗？ 本调查报告中所指的领导描述的是企业内的领导行为，反映整个企业扮演领导角色的整个群体的领导力 我在管理流程类别中没有发现流程的的问题？ 调查对象对什么是管理流程的理解是不同的。问卷设计考虑的是管理流程要重点解决的问题，例如沟通、规划和资源分配等，通过对结果的判断反映管理流程的问题 人力资源是指人力资源部吗? 人力资源反映的是整个企业的人力资源管理能力。因为对人的培养、管理和激励涉及组织的各层次。;目录;调研问卷发放111份，回收110份，有效问卷109份，调研对象涵盖半数关键岗位（T???及MS层);此次组织诊断调研的样本情况;此次组织诊断调研的样本情况;此次组织诊断调研的样本情况;目录;被访人的答案平均表现最偏向正面评价的十大问题;被访人的答案平均表现最偏向负面评价的十大问题;被访人的观点最为接近的十个问题;被访人的观点分歧最大的十个问题;总体评价;77%;53%;60%;54%;59%;67%;54%;通过对各个子系统同意率和不同意率的分析，可以发现下列在变革过程中能够运用的优势、需要克服的不足和值得关注的领域;公司的优势 强有力的管理层 良好的品牌 开放的心态，勇于自我审视 变革能力 先进的技术和生产工艺 快速的学习能力 ;目前的绩效体系能否帮助公司实现其发展目标 大多数调研对象认为：在一定程度上有所帮助，但并不能实现公司的长远发展目标。过于注重当前利益和结果 目前的绩效体系对个人的激励 大多数调研对象认为：激励的方向不是很明确，不明确考核指标的意义和努力的方向，考评方法也有待改进 建议的改进方向 将KPI指标落到实处，明确考评的具体方法、数据来源、比照标准等，增强可操作性 要考虑到部门、岗位等方面的差异，实行人性化管理，避免指标一刀切 加强与员工的沟通，使其明确努力的方向 考核内容应当与相应的岗位职责挂钩，避免考核其岗位不可控的内容 不要急功近利，着眼于长期目标的实现 不要只关注结果，应加强对过程的考核 目前的浮动制度属于“扣”的性质，不易调动员工积极性 ?