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高青公安
高青公安:创新服务理念 给力“六小警务”
在深化“六小警务”活动中,高青县公安局紧紧围绕和谐警民关系建设,以服务群众和保障民生为基点,强化服务意识、人性化意识、和谐意识,注重工作细节,树立有警务的地方就有服务的理念,为“六小警务”注入新的活力。 强化服务意识,让窗口单位更加便民利民。该局在组织窗口单位民警开展换位思考、换位体验的同时,向民警提出了服务就是警务的理念,通过推行首问负责制、预约服务制、错时工作制、上门服务等一系列爱民为民措施,最大限度地提升服务效能,提高群众满意度。今年全局在为80岁以上老人办理二代身份证时,推行了“群众有需,民警必到”的工作承诺,对全县的老年人群体、身体有残疾、患病行动不便的群众逐户上门为群众照像办证,受到了辖区群众的一致好评。 强化人性化服务意识,执法效果得民心顺民意。该局引导教育民警在执法理念上突破,执法过程中通过规劝、引导、教育、服务,坚持以人为本,同时,采取规范民警执法行为、提高民警执法素质、抓好执法监督等措施,打造人民满意执法队伍,实现执法社会效果最大化。在打击犯罪和治安管理中,通过推行“全时流动”“合成化”等多警联动巡防模式,提高街面见警率、管事率和现行抓获率,提高公安机关对社会面的动态控制能力,最大限度地增强人民群众的安全感。
强化和谐共赢意识,提升群众信任感。该局在调解处理矛盾纠纷中,坚持预防为主、调解为先,把工作的着力点更多地放在基层,组织全局民警深入社区、厂企、村庄,对所有社情分别建立台帐。同时,充分调动广大群众参与维护社会治安稳定的主动性,按照“广泛发动群众,盘活社会资源,实现警民互动,构建大防控格局”的思路,大力推进红袖标工程建设,全力维护了社会稳定。(
?在株洲,如果你发现110民警执法时嚼着一口槟榔,可以打110投诉。株洲有个公安110信访平台,有专人守候。
????在长沙,如果你发现街头发生一起纠纷,民警正在处理,数小时后,你上网时就会不经意地发现,警方的官方微博已经公开了这起纠纷的处理结果,而且图文并茂。
????益阳有家特殊涉毒人员收治中心,既是看守所又是医院,既治病又起到关押作用。此举破解了特殊涉毒人员管理难这个全国性问题。湖南公安机关正通过创新公安社会管理,用行动向我们讲述每天发生在我们身边的“新警察故事”。
????潇湘晨报记者张祥
????通讯员仁杰 颜英华 长沙报道
????110可以报警,还可以接访
????110是干嘛的?报警用的。这是以前的观念,现在不一样了。
????3月24日,株洲市公安局长唐向阳做客省政府门户网站,详细介绍了该局大力推行的“信访110”。
????在株洲,110除了接警,还成为一个信访平台,如果你对公安工作有建议、对某个公安执法部门有意见,或者要投诉某位民警,可以直接拨打110。平台系统由专门的工作人员管理,如未给当事人答复,系统会清晰显示问题出在哪个环节,以进行追责。
????2010年9月份开始推广学习计算机时,株洲市公安局60%的民警甚至不太会打字,一位50岁的副局长为了在3个月里学会电脑,用完了4瓶眼药水,才达到考试标准。
????“最后我们考试的时候,两位派出所教导员因为没有达到标准,被免掉职务。”唐向阳说,信息公安是他上任以来首先提出的理念,“每个民警都是信息化的应用人员,也都是信息化一线创新人员。”
????株洲“信访110”的尝试,是我省公安推行信息化建设的一个缩影。
????长沙警察的“微博时代”
????如今,不玩微博的人会被视为落伍。在这一点上,长沙公安机关比有些年轻人更显时尚。
????4月8日下午5点多,长沙市公安局官方微博发布消息称,当日上午11点多,长沙县果园镇某社区一居民家突发爆炸,事发后,警方赶到现场展开救援和调查,从事件发生到发布微博仅数小时。
????4月7日上午,长沙市公安局正式开通官方微博,除了可以看到最新警示消息,市民还可以提供案情线索、进行举报等。据了解,该官方微博有专人24小时值守。目前,“长沙警事”的粉丝已经突破22万人。
????而在此前的1月22日,开福区四方坪派出所就在新浪开通微博,向辖区居民发布警情信息、治安提示及便民措施,成为全省首个开通官方微博的基层派出所。
????此事经潇湘晨报等新闻媒体报道后,市民反响强烈,微博成为辖区重要的警民互动平台。
????法治治警成为基层公安管理常态
????“干多干少一个样,干好干坏一个样”,因内部考核制度不科学,公安系统内部曾被此问题困扰,民警工作积极性不高,甚至出现作风问题、经济问题。
????从2011年起,省公安厅设立全省公安工作“创新奖”,每年评选创新综合奖6名、创新单项奖45名、“创新之星”100名,并明确被公安部评为全国公安机关社会管理创新奖的,直接作为特别奖表彰奖励。
湖南公安抓“五条禁令”等警纪警
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