微量元素活动安排和如何开展.docVIP

微量元素活动安排及如何开展 一、活动前准备及活动后跟进 1、活动前与店面沟通时间，作充分准备以便达到活动的良好效果（最好提前十天确认时间，以便通知顾客）确认店面通知会员方式（短信、电话或店面口头通知等），并在店内显眼处张贴活动海报；与老板沟通活动配合，桌椅等物料的支持及其它厂家的支援（如店内有大型活动或是其它厂家活动联动更好）；与店员沟通，当日活动销售提成如何发放（当日发效果更好）。 2、货品准备（当日销售及当日补货的充实），补货要满足近一周内老顾客的需求。新店可以以活动支持的方式谈进店，让老板现金进货。 3、活动后跟进，一是观察店内变化，老板及店员对产品及业务代表的重视度；二是询问店员对产品知识的掌握度（可现场实践教授）；三是顾客受活动影响后的再次消费能力。 二、活动如何开展 1、准备登记本，登记孩子姓名、年龄及家庭电话，如购买后可作记录以便发展直销客户； 宝宝姓名 年龄 家庭电话 是否购买 产品名称 数量 2、开始检测，在检测进程中，询问孩子的喂养情况（如是否吃母乳，或添加辅食情况，近期有无做微量元素）目的是取得顾客的信任感，了解孩子情况进行推荐。 3、检测结果出来后，填写清楚给顾客并开始讲解。 A 从未补过任何产品，认为孩子一切情况良好无须补充，如何推荐？ 孩子脱离母体，随着年龄的增长，所需的各种营养素会逐渐增多 6个月内的孩子多以母乳为主，但过了6个月妈妈的母乳质量也会下降，孩子会添加奶粉（奶粉中的营养物质很多，但含量偏低，不能达到补充某一种矿物质的目的），且会添加辅食，（5个月开始蛋黄，或是米油，或是米粉类，品种太单一，难以满足孩子对多种矿物质的需求）。因此，孩子需要通过专一的钙铁锌制剂食品进行补充，且这种食品是浓缩型，并添加益生元等物质加速宝宝肠道的吸收。 B以前补过，认为补够或是怕过量就停止了，如何推荐？ 首先钙铁锌的补充含量都是在国家膳食营养标准之内，和孩子每天所吃的奶粉或是辅食并不会冲突而过量；其次孩子由于个体差异，吃饭，生长环境，吸收都不同，不能认为一定时期内微量元素在正常值范围之内就停止补充，一旦停止，孩子的营养会失衡，会降低到正常范围以下。WHO（世界卫生组织）推荐，孩子应该在出生15天至3岁长期服用鱼肝油和钙，以保证身体营养均衡（夏天可以少吃，但不代表不吃）；锌应该选择一年之中补充两次，一次三到四个月。 C正在补，吃的是同类竞品或是药品/保健品，如何推荐？ 同类竞品：根据检测结果提示同类竞品补的效果并不理想，询问竞品品牌并分析其含量，突出茁乐多自身产品卖点（含量、口味、配方优势），并结合当日买赠活动。 药品保健品： 鱼肝油---伊可欣（AD滴剂） 药品不能长期吃，会维生素AD中毒，而且药品是植物油为原料，是化学合成的，会有副作用。 钙/锌---葡萄糖酸钙/葡萄糖酸锌/锌钙特冲剂 广告效应，适合大一点的儿童，并不适合3岁以内的婴幼儿。而且冲剂和口服液的含量比较低，也没有胶囊的服用方便且好吸收。 D不要让顾客自己考虑，而是建议购买（最好按周期购买） 制定当日活动，按活动系列购买。 如经济能力有限或是过于慎重，可建议先购买一盒，记录客户资料，保留顾客日后购买可享受当天活动政策。 E成交后再次对顾客关心 强调服用方法，并重申每天吃的必要性。不要让顾客认为一旦买了东西就不管他了，说上一两句贴心的话加强信任感，也会让顾客对品牌印象深刻。 三、活动中比较常见的顾客问题 1、检测仪是什么原理的，准确吗？与医院用血和头发检测的结果一样吗？ 我们选用的微量元素检测仪是通过中国卫生组织认定的，采用生物电的原理，用感应器夹住脉搏进行检测。或是说人体的微量元素以电离子的形式存在，通过检测计算人体内的电离子比值得出检测结果。经常有顾客来说，和医院的检测结果是一样的，既省钱又能不给孩子带来痛苦。 2、为什么上个月在医院测的不缺锌或钙，今天测怎么就缺了？ 人体内的微量元素比值不是恒定的，一成不变的，会随着宝宝的身体状况，吃饭及睡眠状况，生活环境而变化的。（一周以内的检测结果可以参考，超过一周的检测结果肯定是有差异的） 3、上次就是你们家测的，而且吃的也是你们的，这次测怎么还缺？ 仔细询问服用情况，买了几盒，吃了几盒，是否每天吃，宝宝最近吃饭情况，有没有生病等 而且孩子的吸收情况也各不一样。建议此次如何购买并详细告知顾客对孩子的服用情况及加强关注度。 4、宝宝的头发好着呢，也不黄，吃饭也还行，怎么检测会缺锌啊？ 不能通过一些表面的现象断定孩子的微量元素情况。 中国的父母一般都有给孩子补钙的意识，但极度缺乏补锌的意识。孩子脱离母体三个月后，从母体带出来的营养物质基本消耗完毕，只能通过自己摄取才能获得。而含锌的食物本来就很有限，（海产品、坚果类、弥猴桃），孩子无法摄取，所以必定会缺锌。 如果妈妈在孕期就缺锌，那生出