企业管理手册2讲课.doc

文件编号： 版 次：A / 0 企业管理手册 生效日期：2006年04月30日 第 PAGE 28页／共 NUMPAGES 28页 批 准 令 本手册规定了******的管理原则、管理要求和管理体系的架构，该手册的目的是从全面优质管理的层面对******的管理和运作做出符合实际的规定。该手册引出的质量/环境管理手册和绩效管理手册等文件作为该手册的支撑性文件。 该手册经公司总经理组织各级管理者评审通过，由公司总经理批准执行。 公司要求全体人员认真执行本手册的规定，并在执行过程中逐步完善本手册的规定。 批准人： 日 期： 年 月 日 企业管理手册的定义及其控制要点 作 用 管理手册 手册的内容 手册的控制 1.描述企业的管理体系； 2.是企业的管理纲领。1.规定企业经营方针和目标； 2.规定管理原则； 3.规定企业理念； 4.描述组织结构； 5.描述管理体系；规定管理要求； 6.描述管理体系文件构架。1.按TMS原理展开； 2.落实PDCA闭环管理； 3.落实八项管理原则； 4.对每项工作的管理要求涉及： 4.1策划； 4.2实施的要求和职责； 4.3监控方法； 4.4评价方法； 4.5改进方法； 5.手册共分五章，涉及到公司的经营运作和管理的各个方面。1.是企业的受控文件； 2.执行“文件管理流程”对手册的制定、发放和修订进行控制。 目 录 第一章 公司理念与管理原则 4 一、公司理念 4 二、公司理念认知 4 三、公司管理原则与要点 5 第二章 决策管理 6 一、董事会管理 6 二、决策管理 7 第三章 组织管理 7 一、组织结构管理 7 二、组织架构与职能 8 三、企业文化管理 11 四、方针和目标管理 12 五、沟通管理 12 六、执行管理 13 第四章 经营与运作管理 13 一、营销管理 13 二、质量管理 14 三、环境管理 15 四、资源管理 16 五、行政与后勤管理 18 六、财务管理 20 第五章 管理控制 21 一、流程管理 21 二、绩效管理 21 三、创新与持续改进管理 22 四、内部审核/管理评审 22 五、运作质量控制 23 六、文件/记录和档案管理 23 第六章 相关附件及使用表单 23 第一章 公司理念与管理原则 一、公司理念 （一）、经营宗旨 为顾客赢得利润， 为员工创造机会； 为公司打造未来， 为社会作出贡献。 （二）、经营理念 诚信 共赢 高效 进取 （三）、经营方针 发展科学化 经营市场化 人才专业化 管理制度化 （四）、管理理念 以人为本 ，民主决策 贯彻执行 ，