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PPT模板样式及说明;组织行为学 ;第一章 组织行为学的对象与性质 　 一、三个概念 1、组织的概念：从静态上看，组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；从动态的角度看，组织是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。总之，组织是动态的组合活动和相对静态的人群社会实体单位的统一。 （动静结合） 2、行为的概念：狭义地说，行为是指受生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出的能被观察到的一切外显活动。广义地说，行为还包括内隐的心理活动。在组织行为学中，多指狭义概念。（广义狭义） 3、组织行为学的概念：研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律的科学。（派生出研究对象、研究范围、研究目的） 　;二、三个学科性质： 1、边缘性（主要表现为多学科相交叉和多层次相交切，其中多层次指四个层次：个体、群体、组织、外部环境） 2、两重性（自然属性，社会属性；两重性由多学科性、作为研究对象的人的两重性、管理的两重性所决定） 3、应用性 三、一个理论体系（组织行为学的理论体系与理论框架）： 组织行为学的理论体系是一个投入与产出的大系统，通过依次地对个体、群体、组织、组织外部环境这四个层次，最终到人力的产出。 四、一个理论模式（行为规律的理论模式,参见教材18页）： 该公式用语言表述就是：人的行为就是人的主观特征对客观环境所作的反应，也可以说行为是人和环境的函数。组织中人的行为的不同反应主要取决于两个大类的影响，一类是人的主观上的特征，包括生理、心理、文化等；二类是人所处的客观环境的各种特征，包括物质环境和社会环境、组织内部环境和组织外部环境。 ;五、管理者研究组织行为学的意义或作用： 1、可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（个体） 2、可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。（群体） 3、可以促使领导者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。（领导） 4、可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。（激励） 5、可以使管理者更好地适应环境的变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。（组织变革与发展） 6、可以使管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。;第二章、组织行为学的研究方法;三、组织行为学的五大研究方法：（案例研究法、观察法、心理测验法、调查法、试验法） 1、案例研究法 ①优点：体现了理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术等五个统一，为解决未来的实践和提高研究问题的能力提供了基础。 ②缺点：由于受众多变量的影响，研究结构的信度、效度和普遍性无法得到确切的说明，研究人员本身的主观性也会影响研究结果。 2、观察法 ①分类：按照观察者与被观察者的关系，可以分为参与观察法和非参与观察法；按照观察情景的差异，可以分为自然观察法和控制观察法。 ②优缺点： ;参与观察法优缺点： ⑴、优点：观察者以组织成员身份参与观察，避免了被观察者的伪装和做作，观察到的资料较为可靠和有效； ⑵、缺点：观察者的主观性会影响观察的信度和效度；观察别人时会使别人感到不自然。 非参与观察法的优缺点： ⑴、优点：虽然该方法也受到观察者主观性的影响，但和参与观察法相比更客观； ⑵、缺点：和参与观察法相比，该方法更加使被观察者感到不自然。 自然观察法的优缺点： ⑴、优点：自然观察法不操纵自变量，在实际生活中观察人的行为，得到的结果更具有典型性，更易于应用于实际。 ⑵、缺点：不能肯定被观察者的行为变化是由何种自变量引起的。 控制观察法的优缺点： ⑴、优点：相对于自然观察法，更容易知道被观察者行为的变化是由何种自变量引起的； ⑵、缺点：由于被观察者知道自己处于被观察状态，容易伪装和做作，得到的结果的信度和效度受到影响。;3、心理测验法 ①心理测验法的信度：可靠性，是测量反映被测特征的真实程度的指标。 ②心理测验法的效度：有效性。测验结果是否体现测验所预期效果的程度。 4、调查法 ①分类：面谈法、电话调查法、问卷调查法。（根据调查法所采用的媒介的不同） ②优缺点： 面谈法的优缺点： ⑴、优点:信息收回率高，得到的结果比较丰富、确切； ⑵、缺点：给被调查者增加心理负担，使人容易产生防御心理，要求研究这具备一定的谈话技巧，费时费力。 电话调查法的优缺点： ⑴优点：花钱费时不多，能调查到较多的人； ⑵、缺点：得到的结果没有面谈法丰富、确切，对没有普及电话的地区不适用。;问卷调查法的优缺点： ⑴、优点：调查范围广，花钱费时不多，匿名回答问题使被调查者敢于如实回答一些敏感的或关于本人的问题，被调查者还有较多的