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知识管理在企业中的应用;?从旧经济过渡到新经济,其实质是从生产有型商品的经济变成生产和应用知识的经济,而新经济下需要新的思维方式。
;今天分享的内容;知识管理认识;问题的提出管理需求的革命性变化;从管理系统看业务和事务管理系统与KM关系 ;Baldridge的调查:CEO们所评选的最重要趋势;知识的层次;今天的议程建议;明确企业的知识资源
了解知识管理的动态过程
关注影响知识管理的外部环境;;影响知识管理的外围环境;建立沉淀知识的工作平台;
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企业知识门户系???(LKS-EKP)
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企业级通信协作平台:LKS-EM
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企业知识资源管理
知识库管理系统(LKS-kDOC)
情报收集与分析系统(LKS-kCI)
企业知识化管理
基于知识管理的业务流程管理(LKS-kWF)
基于知识管理的客户关系管理(LKS-kCRM)
基于知识管理的人力资源管理(LKS-kHR)
企业知识培训与考试系统(LKS-kEDU)
知识发现与商业智能系统(LKS-kBI)
;今天的议程建议;;知识化的IT应用架构;建立沉淀知识的工作平台;
部署自动情报系统;
构筑知识库;
发现知识地图;
重整协作与项目管理模型;
建立专家网络;
整合业务流程;
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实施知识推进机制.;知识管理咨询顾问;蓝凌咨询方法服务:
变革推动方法论
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