商务谈判探析.doc

 PAGE \* MERGEFORMAT 9 商务谈判与沟通课程论文 学生姓名：吴淳优 指导教室：傅强 班 级：2012级建筑学2班 重庆大学建筑城规学院 二O一五年一月  浅析体育运动在商务沟通的应用 摘要 现今社会健康问题越来越受到重视，而以体育为载体的健康模式商务沟越来越受欢迎欢迎。作为一种新兴而又特殊的沟通载体, 它在商务沟中起到了积极的作用。在内部沟通中, 它可以增强企业凝聚力, 消除沟通障碍, 营造一个健康向上的企业文化; 在外部沟通, 它对于建立合作关系, 解决矛盾, 签订合同, 提升企业知名度及树立品牌形象起到了不可忽视的作用。 关键词 体育运动 内部沟通 外部沟通 一、 引言 体育运动是一种具有世界性的通俗文化, 它可以超越语言, 超越种族, 超越国家的障碍, 通过各种体育比赛和体育文化的交流将来自不同民族, 不同国家的人们团结在一起，像我国经典的体育外交就被人们广为所知。而今天, 在这个市场化的世界中, 体育作为一种新的载体在商务沟通与合作中也起到了不可忽视的作用。发生在各种商务活动中的沟通通常被认为是商务沟通。但商务沟通其实是一种动态的、 多渠道过程, 它包括特定组织内部和外部的沟通。随着现代交通、 通信、 因特网技术在世界范围内的飞速发展, 商务沟通的渠道与载体也越来越多样化。在内部沟通中, 会议、 电话、 电子邮件、 电视会议、 演讲、 报告等都是常用的沟通渠道; 而在外部沟通中, 商务信函、 商务谈判、 电子邮件、 传真、 广告等则被广泛应用。 但实际上，众多的商务沟通渠道在一定程度上可以很好地传递信息、 交换观点。但是很多现代企业已经不仅仅满足于传递信息、 交换观点的层面, 他们想进一步的加强团队凝聚力、 提升企业知名度、 提升产品知名度, 最终走向国际、 建立品牌。所以, 今天的企业在尝试着各种新的渠道与载体来进行有效的商务沟通。其中, 体育运动与体育文化作为新兴的商务沟通载体之一, 已在世界范围内备受欢迎 二、 体育活动与体育文化在商务沟通中的体现 体育运动与其随之带来的体育文化是人类社会中一种特殊的社会现象, 但其实它具有人类社会属性的最基本属性: 即体现着人与人的关系。当人们共同参与到一定的体育活动时, 就会在活动中通过合作与竞争, 语言与肢体语言实现交流与沟通, 建立起一定的人际关系。事实上, 沟通的本质就是建立某种特殊的人际关系, 而这种关系的建立往往是基于一定的情感基础之上的。同样, 商务沟通也具有这个最基本的特点。 如果一个企业能够在公司内部管理及与外部公司组织的沟通中以体育运动或体育文化为载体找到共同的情感基础,那么内部沟通和外部沟通的质量都将会大大的提高。 (一)体育运动与体育文化在内部沟通中的作用 内部沟通指的是特定组织内部所进行的沟通。现代企业很重视企业内部的管理与沟通。 良好的企业管理与有效的内部沟通可以营造一个健康向上的企业文化, 从而鼓舞员工的士气、 赢得他们的忠诚, 增强企业的凝聚力, 最终有利于企业的发展。 但在内部沟通中, 会议、 电话、 电子邮件等一些常用的正式沟通渠道往往不能充分调动员工的积极性, 激发他们的热情。 理所当然, 员工们不会对企业有百分百的忠诚度。 现在很多企业通过各种非正式的沟通渠道来培养良好的企业文化, 增强企业的凝聚力, 例如, 定期的茶话会, 宴会, 舞会, 旅游, 各部门之间的体育比赛等。 沟通是建立在一定的人际关系上, 而人际关系是建立在频繁的接触之上的。只有在频繁的接触中, 人们才能认识彼此, 了解彼此, 信任彼此, 最终建立一种特殊的关系。 体育运动是一种健康的沟通载体, 人们在进行共同喜好的体育活动中找到共同乐趣从而有了良好的情感基础。这个良好的情感基础可以加强感情联络, 改善人际交往。例如, 公司定期举行组织篮球比赛。 在篮球比赛中, 公司人员可以不分职位高低, 不分年龄大小都可以参与进去。 在比赛中, 既有同伴间友好地帮助和默契的协作又有对手间的挑战和竞争。通过篮球比赛这个沟通载体,通过运动比赛中的合作与竞争,公司员工们可以找到一个共同的情感基础即对篮球的热爱。 这种情感基础的建立有利于他们培养一种融洽的工作关系一旦这种良好的人际关系氛围形成, 他们就会在工作中更好地合作。 其次，体育运动对上行沟通与下行沟通是十分有益的。由于领 导者与员工在公司中不同的地位导致在沟通中总是存在一些障碍, 而最终影响公司内部有效的信息传递与沟通。但是, 同时参与到体 育运动中的领导者与员工是没有这种地位差别的。 在体育运动中人 人平等, 他们可以彼此放松地进