小微企业留人难的原因及对策分析.doc

[标签:标题] 2016 PAGE14 / NUMPAGES14 感谢观看本文谢谢 小微企业留人难的原因及对策分析 摘要：小微企业在用工上往往遇到一线员工和高端技术人才紧缺的困境，因而影响企业的正常运作，甚至导致企业倒闭。本文根据已有的研究和新闻报道，从宏观环境、工作报酬、管理方法、工作氛围四个角度分析了小微企业留人难的原因，并在招聘和日常管理这两个环节中提出了相应的对策。 中国论文网 /2/view-7326729.htm 　　关键词：小微企业；人力资源管理；员工保留 　　基金项目：重庆广播电视大学校级重点项目，小微企业持续竞争优势研究，编号：ZD2015-08。 　　一、引言 　　案例一：江西省资溪县的许氏夫妇开了一间美发店，美发店生意红火。唯一的问题就是，常年招不到助手，加上招收的学徒流动性很大，导致许氏夫妇每天从早上9点忙到晚上10点，常年无休，能挣钱但又无暇享受生活。 　　案例二：孙总在重庆经营一家建设监理公司，起初业绩不错。但现在行业的要求不断提高，监理公司一定要拥有足够的国家注册监理工程师才能有接项目的资质。然而持有资格证书的人才非常稀缺，往往是好几个公司抢一个监理工程师，身边的一些监理公司因为没有相应的资质而纷纷倒闭。自从孙总公司的顶梁柱监理工程师离职后好不容易又招聘到一位新监理工程师，但其他公司老是想用更好的待遇挖走这个稀缺人才。新人的心也在蠢蠢欲动，孙总为此很是苦恼。 　　两个案例揭示了小微企业在用工上遇到的困境，即一线员工和高端技术人才紧缺的困难。对于一线员工，尽管招聘到新员工很容易，但员工流动性太大，导致招聘和培训成本不断增加，再加上无法培养出熟手，影响了小微企业的正常运营。而高端技术人才的紧缺，可能会成为小微企业的致命伤，使得小微企业无法继续生存。因此，如何留住人才、稳定员工，直接关乎小微企业的生死存亡与良性发展。 　　二、小微企业留人难的原因 　　1、宏观环境的挑战 　　首先，与大型企业相比，小微企业规模小、实力弱、资源有限，一些小微企业难以长期存活，未来不确定性很高，这些都降低了小微企业对求职者的吸引力。其次，“80后”、“90后”逐渐进入劳动力市场，而他们与过去的员工相比，对企业的要求有所不同，小微企业业主没能及时调整用人策略，造成新员工离职率居高不下，如案例一。 　　2、薪酬水平不高 　　小微企业融资相对困难，容易面临资金短缺的问题，较高的薪酬水平会对公司的经营成本构成较大的压力。小微企业利润有限，就算想给员工加薪，也难以达到大公司的加薪力度。因此，大部分小微企业的薪酬处于中下游水平，占比70.15%。但随着目前物价水平逐步上涨，国家制定的最低工资标准也在相应地逐年升高，工人对薪酬的期望值也不断上升，小微企业在没有能力提供让员工满意的薪酬时，员工就会选择跳槽。调查显示，在小微企业离职人员中，有22.10%的员工是因为其待遇低而离职。 　　3、管理不善 　　工资和福利并不是导致小微企业用工难的唯一因素。案例三：乌鲁木齐的吴雨在1999年成立了一家食用油批发公司，除了吴雨和6个元老，剩下10余个业务员，14年间不断换人。吴雨给业务员工资不菲，试用期是2500元，转正之后3000元加业务提成，还给员工买了社保，但依然难逃员工频繁跳槽的难题。 　　缺乏成熟的培训体系。对员工而言，培训能使自己积累人力资本并获得成长，但小微企业往往在培训上有所欠缺。据调查，培训的欠缺是小微企业员工跳槽到大企业的重要原因。诸如有些小微企业的培训只是“应付差事”：一方面领导不够重视，认为培训容易“为他人作嫁衣裳”，不愿投入；另一方面企业培训能力不够，得不到员工的认可。培训不足导致小微企业员工流动率高，使企业不愿付出更多的时间和金钱在培训上面，形成恶性循环。 　　缺乏实用的制度，加剧离职的负面影响。据重庆商报对小微企业的调查显示，有近五成的小微企业没有设立公司制度，即使有公司制度，也几乎都是东拼西凑，或是照搬其他单位的格式和文本，形同虚设。制度的缺失加剧了高离职率带来的负面影响。没有工作说明书等文字体系，员工技能与经验无法积累，一人离职，企业就会束手无策，甚至会让企业陷入瘫痪。“人管人”需要花费大量的时间和精力，管理效果也不佳，但“制度管人”则更加稳定，也最有效最省事。 　　绩效老板说了算，缺乏公平感。绩效考核制度的缺失会带来很大的影响。一些小微企业没有成形的绩效考核制度，即便有也形同虚设，导致员工的绩效考核由老板一人说了算，而不是跟员工的业绩挂钩，这使得业绩突出的员工产生不公平感，大大挫伤了员工的工作积极性。据调查，小微企业在年终奖分配依据上，老板说了算占比25%，全体员工都拿奖的占比25%，也就是说，一半的小微企业绩效奖金并没有与员工的个人绩效挂钩，长此以往会对员工的忠