姚葵醴-赢在销售：让业绩持续增长的销售管理【中华讲师网】.ppt

赢在销售——让业绩持续增长的销;最佳的捕鱼方法，是养鱼市场是一;市场需求，是创造出来的！任何人;企业吸引销售员的，是事业心。一;如何招聘一流的销售人才？因为事;公司的销售基础建立销售网：争取;用户第一，销售第二，制造第三制;用户第一，销售第二，制造第三产;设立独立核算的销售公司由销售公;实行无债经营建立用户、销售商、;生产和销售齐头并进工厂和销售公;挖掘对产品的潜在需求产品的潜在;重视售后服务经销商即使把产品售;断然实行降价挖掘社会潜在需求，;进行市场调查主要任务是从事市场;产品跟踪服务销售店搜集有关产品;产品跟踪服务销售店搜集有关产品;销售管理的要诀：实行销售责任区;丰富多彩的推销工具优秀的推销员;丰富多彩的推销工具第2类，销售;重视对推销员的培养教育只有培养;大力开展自我管理教育推销员的工;刺激销售业绩增长的——销售绩效;客户忠诚管理;企业持续盈利第一要素：忠诚的客;客户忠诚的原因？客户流失，与“;区分“虚假的利润”和“真实的利;企业命脉：充足的现金流公司拥有;为客户创造价值世界最佳广告公司;仅有满意度是不够的丰田汽车美国;客户忠诚，始于客户选择美国最佳;客户忠诚的“良性循环”选择合适;客户忠诚的报酬法则致力于为客户;客户忠诚带来的“效益和利润”：;争取新客户的“巨大成本”针对新;优先争取的三类客户有些客户（或;争取忠诚客户的策略聪明的公司，;争取忠诚客户的正确办法客户转介;客户忠诚是由“忠诚员工”创造的;忠诚（长期）员工的重要性为公司;如何打造忠诚（长期）员工忠诚的;培训员工总经理应当亲自讲课。最;公司持续改善与员工报酬增长曲线;忠诚（长期）员工的价值应聘——;员工报酬与客户忠诚度挂钩“忠诚;正确而细致的招聘吸引优秀、正直;优秀的员工能够为客户创造优异的;“公司的价值”定位公司发展壮大;全面成本管理美国现代汽车产业的;成本与效益的员工管理在今天“服;员工忠诚度管理员工决定了企业是;忠诚的股东，对公司的贡献提供稳;从客户忠诚，到公司长期持续赢利;让销售增长的目标管理;什么是行销完成销售的过程就是行;为什么有不良的行销呢第一，管理;行销管理的重要性1、业务一线人;销售员的时间管理“721原则”;一个销售员必须熟知的知识清单：;如何设置行销目标;目标的选取企业发展规划目标员工;明确设立目标的“关键指标”销售;为什么要设置明确的目标行为研究;如何设置目标？认准目标客户群锁;什么是行销规划;规划是——一定的目标事前的准备;执行规划的基础1．人才的正确选;1．人才的正确选拔制度化业绩导;2、竞争态势的了解认准竞争对手;3、扁平-快速的管理程序取消没;4、互动的沟通机制-保证上下同;5、适任试岗的绩效考核制度给予;6、完善而灵活的组织与制度价格;7、走动式管理与走出式管理政策;销售增长管理;扩大销售的基本方法 采取积极的;一、产品品质品质=稳定性=严格;二、成本与价格顾客需要低价格低;三、销售团队人员招募训练人员定;三、销售团队-销售人员个人素质;三、销售团队销售人员日常工作：;三、销售团队销售人员的激励：设;业务员培训重点核心理念：业务员;成功销售3阶段目的沟通价值承诺;四、销售政策新客户支持销售额累;为每个经销商、或营销员，建立责;五、销售目标与行销计划销售目标;五、销售目标与行销计划销售工具;五、销售目标与行销计划行销计划;六、品牌运作网站网络推广贯彻V;七、客户服务客户服务始于“老客;客户分类！明确谁是使我们盈利的;寻找、创造附加值微笑主动推销上;商业服务种类：免费停车免费送货;回访的艺术贵宾沙龙电话回访（从;VIP卡服务种类：个性贵宾卡个;VIP卡服务内容：凭贵宾卡享受;网络服务融客户服务、形象、网上;八、为你的商业生涯定位50年后;八、定位-舍弃的艺术“市场区域;八、定位—顾客的定位分类指标：;销售员自我管理1、 销售冠军拜;成功始于——自信 相信自己有能;客户日常服务管理服务的决窍：建;导致失去客户的错误： 1、替自;开拓理想的业绩、取得满意的成果;一旦你冷落客户，你就输定了。不;不要有了一点小成绩就不思进取，;销售队伍管理每个员工认同公司的;销售团队制胜之道寻找最好的销售;销售团队建设经常性的内部最佳经;1、 命令式管理 2、制度式管;客户满意度管理以提高“客户满意;360°客户关系管理A、 改善;客户分类管理 1、 重要客户（;销售新定义： 1、 销售产品