管理学02管理理论的产生与发展讲课.ppt

第二章 管理理论的产生与发展;一、管理思想记载的第一例：耶特鲁──三点建议 圣经中关于希伯来人的领袖摩西的岳父对摩西的三点建议： 即“制订法令，昭告民众；建立等级，委任管理；责成管理人，分级管理，只有最重要的事才提交摩西”。 这三点建议实乃今天管理中普遍运用的授权原则与例外原则。;;;;;;（一）实践 工程管理：长城、大运河、都江堰 组织管理：中央集权统治 质量管理：赵州桥、景德镇瓷器 人力资源管理：科举制; （二）管理思想： 顺道 “天不变其常，地不易其则，春秋冬夏，不更其节”“不通于轨而欲为国，不可” 民本 “天下大悦而将归己”“亲贤臣，远小人” 人和 “礼之用，和为贵”“上下不和，虽安必危” 守信 “君子信而后劳其民” 利器 “工欲善其事，必先利其器” 求实 “动必量力，举必量技” 对策 ??夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外” 节俭 “其财用节，其自养俭，民富国治” 法治 “刑过不避大臣，赏善不遗匹夫”;八、近代管理思想 （一）亚当?斯密的劳动分工论和经济人观点;人际关系运动的先驱，“人事管理之父” 关于减轻劳动强度、改善劳动条件的管理实践： 关心影响劳动生产率的人的因素 （苏格兰新拉那克纺织厂） 缩短工时、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金；工人教育等;1832年《论机器和制造业的经济》 赞同劳动分工能提高劳动生产率（节省学习时间、材料，注意力集中，易达到熟练程度） 进行工作研究 报酬制度研究（工人工资=固定工资+利润分享+奖金）;第二节 古典管理理论;二、泰罗的科学管理理论;（一）三个试验 米德瓦尔钢铁厂（1878-1897）、伯利恒钢铁公司（1891-1901） 学徒——技工——总工 面临的问题及思考： 工人磨洋工 劳动生产率低 进行了三项试验 时间研究、动作研究——工作定额和标准化;1、搬铁块试验 75名工人，30米，80多斤重 施米特——“一流的工人” 12.5T/天·人——47 .5T/天·人 $1.15/天·人——$1.85/天·人 2、铁锹试验 21磅 铲铁16T/天·人——59T/天·人 400至600人——140人 $1.15/天·人——$1.85/天·人 3、金属切削试验 历时26年，试验3万次，耗资15万美元 切削用量规范;定额管理;（三）评价 贡献 第一次使管理从经验上升为科学 对于车间一级的管理，第一个开展系统的时间和动作研究 第一个将计划职能和执行职能分开 首次提出对工人要进行科学地挑选与培训 局限性 视工人为“经济人” 研究范围始终局限于劳动作业研究和车间生产管理 几项失败：心理革命、差别计件工资制、职能工长制 ;（四）其他代表人物 吉尔布雷斯夫妇 “动作研究之父” ，《动作研究》（1911） 砌转实验：时间与动作研究、劳动简化等 甘特 “甘特图之父”， 《工业的领导》(1916年)和《工作组织》(1919年) 甘特图 计件奖励工资制（日工资＋奖金） 指出金钱不是激励工人士气的唯一因素。 ;三、法约尔的组织管理理论;（一）主要内容 1、企业的六项基本活动和管理的五项职能 ①技术性工作——生产、制造、加工 ②商业性工作——采购、销售与交换 ③财务性工作——资金的筹措、运用与控制 ④会计性工作——成本核算、统计与盘点 ⑤安全性工作——设备维护保养和人员、货物的安全 ⑥管理性工作——计划、组织、指挥、协调与控制 2、管理的14条原则和法约尔桥 3、倡导管理教育;管理的14条原则 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 报酬 ;法约尔桥（Fayol bridge ） 授权同级下属在一定的范围内可自行协商解决问题 ;（二）评价 贡献： 理论更具一般性 提出了管理理论构架 原则经过多年证明有效 不足 没有更进一步地将一个现实的组织放到社会的大背景下进行分析 他的管理原则在实际的管理工作中并不能完全遵守 ;泰勒VS.法约尔;四、韦伯的组织理论;（一）主要内容 1、管理者权力的三种类型 传统权力：传统惯例或世系；效率低下，不宜作为权力基础。 超凡权力：崇拜与追随；有感情色彩，非理性，不宜作为权力基础。 法定权力：规章制度，慎重公正，适宜作为权力基础。;2、理想的行政组织理论 劳动分工：工作分解为简单的、程序化的和清晰定义的任务 权力体系：按等级组织职位，具有明确的命令链 正式的甄选：根据职位要求经公开考试选拔人员 正式的规则和纪律：成文的制度和标准的运作程序 职业管理人：管理者是职业化的专家，而非所管理单位的所有者 非个人的：组织人员的管理基于理性准则;（二）评价 提出了理想的行政组织理论，这种组织体系具有精确性、稳定性、纪律性和可靠性； 等级、权力和行政制是一切社会组织的基础。 这种理想的行政组织在现实中是不存在的 ;五、古典管理理