管理学第七章_领导讲课.ppt

【学习目的】掌握领导的概念，了解领导者的基本作用，掌握领导方式，了解各种领导理论。 【教学重点】 领导者的作用 领导行为理论;第一节 领导概述;案例故事：齐桓公穿紫衣;*;1）职能不同 关于领导职能，毛泽东说过：“领导者的责任，归纳起来，主要是出主意、用干部两件事，一切计划、决议、命令、指示等等都属于‘出主意’一类.使一切……..”这里说的“出主意”，即定计划、做决议等，简言之，就是制定决策；“用干部”，是使用干部，推动他们去做，在计划决策制定之后推动他人去执行，而不是领导者自己亲自去执行。就是说，领导的职能是制定决策和推动决策的执行。 而管理职能则不同，它是执行决策，贯彻与落实决策。 可以说领导包含引导、导向、带领、指挥等义，管理大体有处理、办理、运用、安排等义。领导者的任务在于确定企业??展方向、产品销售前景、发展速度等；管理者则关心产品质量的检验、生产过程的具体组织。; 由于职能不同，领导的原理原则乃至方式方法都不同于管理。领导的职能是制定战略决策，是决定组织的前途和命运的大事。领导要干领导的事，即抓大事不问琐事，这是领导职能决定的领导工作的基本原则和基本方法。 而管理原则则不同，管理者必须认真考虑执行过程中可能发生的种种细节问题以及解决它们的种种措施。这些细节措施对领导者来说，可以是不问的琐事，而对管理者来说，则是大事，“失之毫厘，差之千里”。所以，管理工作的基本原则是不能忽视细节。 ; 无论是领导者还是管理者都有成功和失败之分，谁都在追求成功避免失败，但是两者的成败标准是不同的。如：一个厂长做出制造某个型号产品的决策，而各级管理人员则具体地计划、组织去执行领导决策，执行的结果是产品又多又好，这就说明这个管理者执行决策有效率。所以管理者追求的目标就是效率，有效率的管理者就是成功的管理者。 而领导者追求的不仅仅是效率，而是效能。有效率的领导者不一定是成功的领导者，只有有效能的领导者才是成功的领导者。 ; 美国领导学家科特指出，领导过程有三大方面：1）确定经营方向和变革战略；2）联系群众；3）激励和鼓舞。 而管理则是为了维持秩序，它是在方向确定之后进行计划并完成计划，是严格地按照程序进行控制和解决问题。;以上几方面是领导与管理最基本的区别，由此还能引申出许多其他不同的特征，如管理工作虽然也需要软科学和通才型知识结构，但更多的管理业务属于硬科学、硬技术，如财务、会计、维修等，而领导工作则更多地依靠软科学，如心理学、传播学方面的知识。 ;?;4\领导的作用:;*;二、领导者的权力:;正式权力;法定权，是由组织机构正式授予领导者的，在组织中的职位所引起的、指挥他人并促使他人服从的权力。 法定权力是领导者职权大小的标志 ;强制权，又叫惩罚权，是领导者在具有法定权的基础上，强行要求下级执行的一种现实的用权行为。 服从是强制权的前提。 法律、纪律、规章是强制权的保障。 处分、惩罚是强制权的手段。;奖赏权，是一种建立在良好希冀心理之上的权力，在下属完成一定的任务时给予相应的奖励，以鼓励下属的积极性。;*;*;*;*;权力;*;管理故事：陆军团长与三位连长;当接到上级攻击敌人炮兵阵地的命令后，团长是这样对手下的三位连长下令的：他叫来第一连连长，对他说：“上级已经下达进攻敌军炮兵阵地的命令，我要求你的部队做好准备，于今天深夜十一点整发动总攻。我派你担任主攻，第二连和第三连分别是你的左右翼，积极配合你的作战。我很信任你的作战能力，这一点你是很清楚的。 ” ; 接着，他又叫来了第三连连长，对他说：“关于攻击敌军炮兵阵地的作战计划，我想征求一点你的意见。目前我私下认为时机还尚未成熟，我们的兵力还未完全恢复实力，我恐怕采取行动将会失利。”“不，团长，我们不能再拖下去。虽然 我们的军队还未完全恢复实力，但你想想敌军也同样存在着这个问题，我们不可坐失良机，等到敌军的势力越来越强大的时候，我们恐怕要失去进攻的机会了。还是应该马上出击！”这些话正如团长所预料的，他随后用肯定的口吻说：“说得对，看来应该考虑立即主动出击。我命令你做右翼，紧密配合第一连队作战，时间是今晚十一点整！”“太好了！”三连连长兴奋地说道，“我们会让您在子夜零时看到敌军阵地上插上我军的旗帜。” 至于那第二连连长，团长不仅斩钉截铁地下达了命令：“今晚十一点你从左翼配合一连猛烈进攻敌军炮兵阵地。”而且还交待了许多相关的情况和细节，并告诉他如何随机应变，灵活处理战斗中出现的异常情况。;（一）用人艺术 （二）人际关系艺术 （三）表扬与批评的艺术 ;见书152页;传统素质理论论和现代素质理论 传统：天生固有，“天才论”、“伟人论