管理学核心内容讲课.docx

PAGE \* MERGEFORMAT38 管理学核心内容概述 一、人类管理活动为什么同人类实践的历史同样悠久？ 这是由人类劳动的特点决定的，有史以来人类的一切活动都具有知识性依存性目的性这三个特点，正是这些特点为管理活动提供了实践基础，回答了管理活动为什么同人类历史同样悠久。 二、管理活动的的属性 1)自然属性：管理活动的出现是有人类劳动的特点决定的，管理劳动是一项社会职能，管理是生产力，这三个特点不因生产关系和社会制度的改变而改变。 2)社会属性：管理是为了实现预期目的，为了谁的目的实际就是为谁服务的问题，管理始终是为生产资料的占有者服务的，不能不是一定生产关系的反应 三、管理的定义： 管理者为了有效地实现组织目标，个人发展，和社会责任，运用管理职能进行的协调的过程。 ?管理是人类有意识有目的的活动 ?管理活动应当是有效地 ?管理的本质的协调 ?协调是运用各项管理职能的过程 四、管理职能联系与区别 区别： ?计划通过目标的制定和行动的确定表现出来。 ?组织通过组织结构的设计和人员的配备表现出来， ?领导通过领导者与被领导者之间的关系表现出来 ?控制通过偏差的识别和纠正表现出来 ?创新没有具体的表现形式，但是它通过与其他的职能结合来表现自己的存在和价值 联系： ?每一项管理活动都是从计划开始，经过组织，领导到控制结束， ?各项活动相互交叉渗透，一项控制活动可能导致新的管理循环， ?创新处于轴心地位，是推动管理循环的原动力 五、管理角色 人际角色 代表者角色：代表组织出席社会活动的人 领导者角色：领导员工为实现组织目标努力工作 联络者角色：处理内部员工之间关系和组织与外部社会之间的关系 信息角色 监督者角色：收集外部环境的信息 发言人角色：向股东和组织外部传达组织的信息 传播者角色：保证组织内部员工所需信息 决策者角色 企业家角色：发现问题利用机会 资源分配者角色：为了利用机会所进行的资源的合理分配 干扰应对者角色：同不合作的人员进行谈判 谈判者角色：实际上就是一个协调内外部人员的目标和行为，为实现组织目标服务 六、管理技能 技术技能：管理者利用所监督的专业领域的技术，工具，过程和惯例的能力 概念技能：将观念构思出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力 人际技能：成功与别人打交道并与别人沟通的能力 七、管理学研究方法 归纳法：从具体到一般 演绎法：简化了的事实建立模型 解释性模型，描述性模型，经济计量模型 实验法：研究人工附加条件对实验结果的影响 西方传统管理思想 一、亚当斯密——劳动分工论 1)劳动分工可以是劳动者专门从事某一项工作，有利于提高劳动者的熟练程度 2)劳动分工有利于节省因工作转换而浪费的时间 3)劳动分工是劳动者将注意力集中在某一项活动上，有利于工艺和工具的创新 二、巴贝奇——劳动分工论 1)他同意亚当斯密关于劳动分工可以提高劳动生产率的观点，但是它还认为劳动分工可以节省工资支付 2)他提出了劳动熟练原则，确定劳动强度和劳动技能的边界，以此来作为工资支付的标准 3)工资包括三部分：由劳动技能和劳动强度决定的固定工资，有劳动贡献所决定的利润分配和提出有利于提高劳动生产率的建议所得到的奖励 三、泰勒——科学管理理论 1.基本思想： 1)科学管理的根本目的是实现最高的劳动生产率 2)提高劳动生产率的关键是用科学的管理方法代替经验管理 3)实现管理方法的核心问题是管理人员和工人实现思想上的彻底变革 2.具体操作方法 1)将管理和劳动相分离，将管理成为计划职能，劳动成为执行职能 2)制定科学的工艺规程，并且以文字的形式固定下来以利推广 3)对工人进行科学的挑选，培训和提高 4)对工人提出科学的操作方法，以节省工时，提高工效。 5)员工报酬实行计件工资制，完成任务的工人支付较高的工资，为完成的工人实行较低的工资 3.科学管理理论的评价 1)将管理与劳动分离，为管理理论的发展提供实践基础 2)冲破了传统的经验管理的舒服，并提出了科学的管理方法，既是管理理论的创新也是管理时间的创新 3)极大地提高劳动生产率，促进了资本主义经济的发展 4)使工人在体力和技能上受到最大程度的压榨，是资本主义剥削的工具 5)管理只限于生产现场，范围和内容较小 四、法约尔——组织管理理论 1)六个职能： 财务职能，会计职能，经营职能，管理职能，安全职能，技术职能 2)十四大原则 集体精神，统一命令，权责对等，整体原则，等等 现代管理理论 一、世界发生的变化 科学技术更新迅速，和平民主浪潮席卷全球，劳资矛盾尖锐，企业规模在激烈竞中迅速扩大，职工队伍结构和知识水平发生变化 二、对管理管理提出的要求 1)突出决策的重要性 2)要求运用先进的管理理论和方法来引导员工的行为 3)要求运用先进的管理手段 三、行为管理学派的早期理论——人群关系论 1)管