管理学配套第二章讲课.ppt

第二章 管理思想的演进 ;学习目的与要求;;第一节 早期管理思想;第一节 早期管理思想;第一节 早期管理思想;第一节 早期管理思想;工业革命 ;;（三）英国索霍工厂管理经验 索霍工厂的管理经验可以概括为12个方面： 进行市场研究和预测，以便为企业发展提供依据；有计划地进行机器布置，使之符合工作流程要求；有计划地选择厂址；制定了生产工艺程序和机器作业的标准；制定了正规的工具维修和采购制度；实行了产品部件的标准化；拥有精细的统计纪录，作为决策的依据；建立了比较详细的会计制度；进行工作研究，如测定每部机器的速度，以机器和工人为基础来组织生产过程；在工作研究的基础上实行按成果付酬的工资制；推行职工福利制度；制定经理人员和职工的培训规划。 （四）美国科学管理先驱者的贡献 ;第一节 早期管理思想;一、科学管理理论 ;第二节 古典管理理论; 泰勒对管理理论的主要贡献是：认为一切管理问题都可以而且应当通过科学的方法来加以解决，从而否定了靠经验办事的传统管理思想，把经验上升为理论。泰勒通过动作研究、时间研究和操作设计，取得了工效提高、成本下降的效果，他既反对雇主过分压低工人工资的做法，也反对工人“磨洋工”少干活而多拿工资的做法，提出了“高工资、低成本、高利润”的设想。泰勒的主要观点和理论贡献可归纳为以下几方面： ; 科学管理的具体内容可划分为三个方面：作业管理、组织管理和管理哲学。 1．作业管理 (1)工作定额原理。 (2)标准化原理。 (3)制定培训工人的科学方法。 (4)激励性工资制度。 ; 2．组织管理 （1）把计划职能与执行职能分开，变经验工作法为科学工作法。 （2）职能工长制。职能工长制又称职能管理。即将管理工作予以细分，使所有管理者只承担一种管理职能。泰罗认为职能工长制具有三个优点：其一，对管理者的培训较少；其二，管理者责任明确，因而可以提高效率；其三，由于计划部门的作用，车间现场的职能工长只需进行指挥监督。因此非熟练技术工人也可以从事较复杂的工作，从而可以降低整个企业的生产费???。这一思想当时并没有得到推广，但却为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了参考。 （3）例外原则。即高级管理人员应把例行的一般日常事务授权下级管理人员去做，自己只保留对例外事项的决定和监督权。这种管理控制原理以后发展成为管理上的分权化原则和实行事业部制管理体制。; 3．管理哲学 泰罗的科学管理是将人从小农意识、小生产的思维方式转变为现代社会化大工业生产的思维方式的一场革命。这场革命是一场劳资双方的精神革命，没有双方的这种精神革命，科学管理就不能存在。要使雇主和工人两方面都认识到，当他们双方不再互相敌视，而是肩并肩地向同一方向迈进时，蛋糕就会做得更大，双方因此会分得更多的蛋糕，达到自己的利益。;二、法约尔及其一般管理理论 亨利·法约尔（Henri Fayol Fayol， 1841-1925）的职业生涯是在法国一家大 型矿业冶金公司度过的，并在该公司担任 总经理达30年（1888-1918）之久。因具 有长期从事高层管理工作的背景，他对全 面管理工作有着深刻的体会和了解。人们一般认为法约尔是第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家，其管理思想主要凝结于《工业管理与一般管理》（1916）这部经典性著作中。法约尔的理论概括起来主要包括以下内容： ;（一）经营与管理 法约尔认为，“经营”与“管理”是两个不同的概念，前者的含义要广于后者。经营是引导一个组织趋向于一个目标。经营包含六种活动：技术活动，指生产、制造、加工等；商业活动，指采购、销售、交换等；财务活动，指资金的筹集与运用；安全活动，指采取各种措施，保证机器设备的正常运转，保护人生安全；会计活动，指编制财产目录和资产负债表，进行统计、计算成本等；管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。 法约尔认为在经营的六大活动中，管理活动处于核心地位。管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制五个方面。;（二）十四项管理原则 1．工作分工。 2．职权与职责。 3．纪律。 4．统一指挥。 5．统一领导。 6．个人利益服从整体利益 7．报酬。 8．集中。 ;（二）十四项管理原则（续） 9．等级链。 从最高层管理到最低层管理形成的职权直线代表了一个等级链，沟通应当按这种等级链进行传递。但是，如果遵循等级链会导致信息传递的延迟，而所有当事人都同意并通知了各自的上级，则可以允许横向交叉沟通，这就是“法约尔跳板”或“法约尔桥”。;（二）十四项管理原则(续) 10．秩序 11．平等 12．人员的稳定 13．首创精神 14．合作精神 法约尔指出，这14