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; 目录 Catalog; 1. 接待 Reception ;1.11 接待的定义;1.21 公务接待的定义;1.21 公务接待的意义;1.22 公务接待的意义;1.22 公务接待的意义; 2. 礼仪 Ceremony ;2.11 礼仪的意义及重要性;2.11 礼仪的意义及重要性;2.12 礼仪的意义及重要性;2.21 礼仪的内涵;2.22 礼仪的具体表现;姓名有别;称呼有别;防止犯忌;即先递名片
时间简短（不超过一分钟）
内容真实
形式正规;介绍他人—两个要点;介绍他人—两个要点;2.33 握手礼仪;2.33 握手礼仪;2.34 电话礼仪;;2.34 电话礼仪;2.34 电话礼仪;2.34 电话礼仪;2.35 名片礼仪;2.36 饮茶礼仪;2.36 饮茶礼仪;2.37 短信礼仪;2.38 敬酒礼仪;2.38 敬酒礼仪;2.38 敬酒礼仪;2.39 迎送礼仪; 3. 位次排列 Position ranking ;3.11 同行位次;3.12 电梯、楼梯位次;3.13 乘车位次;3.13 乘车位次;3.13 乘车位次;3.13 乘车位次;3.13 乘车位次;双排七座轿车;双排七座轿车;3.13 乘车位次;3.21 主??台位次;3.21 主席台位次;3.21 主席台位次;3.21 主席台位次;3.21 主席台位次;3.22 向上级汇报位次;3.22 向上级汇报位次;3.31 国内合影排位;3.31 国内合影排位;3.32 涉外场合合影排位;3.41 桌次安排;3.42 座次安排; 4. 在细节中赢得赞赏;4.11 交流沟通中应注意的;
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