考研备考重难点全解：分享罗宾斯的管理学(第11版)知识点(十四).docVIP

凯程考研集训营，为学生引路，为学员服务！ 第  PAGE \* MERGEFORMAT 5 页 共  NUMPAGES \* MERGEFORMAT 5 页 考研备考重难点全解：分享罗宾斯的管理学(第11版)知识点（十四） 　　第Ⅳ篇 组织 第十章 组织结构与设计 　　一、组织结构的定义 　　1.组织工作为什么很重要? 答：结构与设计之所以对一个组织如此重要，是因为它明确了什么是期望完成的工作;将工作予以合理划分，以避免重复、浪费、冲突和资源的滥用;规定工作活动的合理流程;建立沟通渠道;提供协调机制;使各项工作活动专注于完成目标;强化计划和控制。管理者需要找出那种能支持和促进员工有效地完成组织任务的结构设计方案--既要取得高效率，又能保持灵活性，这些都是在当今动态环境中经营的企业成功所必需的。 　　注：⑴组织工作定义为一个组织结构的创设过程。对管理者的挑战是，如何设计出一个组织结构，使员工能卓有成效地开展工作。⑵组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。管理者在发展或变革一个组织的结构时，他们就在开展组织设计工作。⑶组织设计是一个涉及六方面关键要素的过程：工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。 　　2.工作专门化有什么优缺点? 答：工作专门化一词被用来描述组织中的任务被划分为各项专门工作的程度。工作专门化的实质是，不