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;课程大纲;第一节 执业准备(P308-312);一、持证上岗与培训(P308-310);（一）参加资格考试，取得《保险代理从业人员资格证书》（第六条）;（二）取得《保险代理从业人员展业证书》或《保险代理从业人员执业证书》（第六条）;（三）岗前培训与持续教育（第七条、第八条）;二、与所属机构的关系(P310-312);（一）代理权限的确立（第九条）;(二)代理权限的终止（第十一条）;（三）人寿保险代理的特殊规定（第十条）;第二节 执业过程(312-318);一、展 业(P312-316);（一）接洽客户;（二）推 销 ;（三）客户签单 ;二、售后服务(P316-317);三、代收付款(P317-318) ;第三节 执业活动的重要 方面（P319-321）;一、竞 争(P319);二、保 密(P319-320);三、争议与投诉处理(P320-321) ;第十章
保险代理从业人员
的执业操守;总 结
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