01第一章导论解释.ppt

现代营销学;1.名家;现代管理大师——彼得·德鲁克 ;迈克尔·波特（Michael E．Porter） ;竞争战略之父——迈克尔·波特 ;菲利普·科特勒（Philip Kotler）;现代营销之父——菲利普·科特勒;2. 名著 ⒈《市场营销管理·亚洲版》上、下，[美]菲利普·科特勒， [新]洪瑞云，梁绍明，陈忠振著，中国人民大学出版社 ⒉《营销管理与战略案例》（亚洲版），[美]约翰·A.奎尔奇， [新]梁绍明，洪瑞云，陈忠振著，东北财经大学出版社 ⒊《营销学经典—权威论文集》，[美]本.M.恩尼斯， 基斯·K.考斯特，迈克尔·P.莫克瓦编，东北财经大学出版社 ⒋ 《哈佛商业评论》（相关文章），哈佛商学院出版社， 中国人民大学出版社（不定期翻译出版）;《市场营销管理·亚洲版》上、下 [美] 菲利普·科特勒 [新] 洪瑞云，梁绍明，陈忠振著 中国人民大学出版社;《营销管理与战略案例》（亚洲版） [美]约翰·A.奎尔奇 [新]梁绍明，洪瑞云，陈忠振著 东北财经大学出版社;《营销学经典—权威论文集》 [美]本.M.恩尼斯 基斯·K.考斯特 迈克尔·P.莫克瓦编 东北财经大学出版社 ;《哈佛商业评论》（相关文章） 哈佛商学院出版社 中国人民大学出版社 （不定期翻译出版）;第一章 导论;学习目标;第一节 市场营销学概述;时间 20世纪初至20世纪30年代;?时间 20世纪30年代——二战结束后;?时间 二战结束后—今天;1、是一门应用科学;三、市场营销学的研究方法;管理研究法;第二节、市场和市场营销的概念;市场营销学的“市场”概念;经济学与营销学中市场概念的差别;一个简单的营销系统;二、市场营销的概念;1、营销与推销的区别;2、市场营销定义的具体要点;⑵、市场营销的最终目标是“满足需要和欲望”;负需求 ;第三节 市场营销管理哲学及其演进;一、市场营销管理哲学的实质;企业对利益关注的变化;二、营销观念的演进;1、生产观念（Production Concept）;福特公司：T产品;2、产品观念（Product Concept）; 营销近视症 就是不适当地把主要精力放在产品上或技术上，而不是放在市场需要(消费需要)上，其结果导致企业丧失市场，失去竞争力。;营销近视症--药方 树立科学的营销观念 明确企业的使命与任务 重视市场调研与预测，科学进行营销决策 制定有效的营销战略与策略 重视服务、讲究诚信，创设先进的营销文化 把企业内部员工和客户当上帝 重视培养企业核心能力 树立品牌意识，不断开发新产品 重视队伍建设，强化营销管理;3、推销观念（Selling Concept）;三株公司 1994年，“三株”莺啼初试，销售额达1.25亿元，1995年猛增到23亿元，1996年则达到惊人的80亿元，支撑这个销售奇迹的是“三株”惊人的销售手段。它在全国所有的大城市、省会城市等注册了600个子公司，吸纳了15万销售人员，“三株”的传单、招贴标语和横幅满天飞，成为家喻户晓的名牌。 最近几年，“三株”销售业绩开始滑坡，还欠下大批货款。这一方面有管理体制的原因，另一方面也与“三株”狭隘的营销观念有关。“三株”只注重花费大量的人力、物力把生产出来的产品销售出去，而忽视了市场市场的需求状况，致使产品功能与消费者日益变化的需求脱节。由此三株销售业绩开始逐年滑坡，企业无力还贷。一个曾经盛极一时的品牌就这样逐渐被人们所淡忘。;2、三株公司失败的原因是什么？;4、市场营销观念（Marketing Concept）;推销观念和营销观念的对比;5、社会营销观念（Societal Marketing Concept）;社会营销观念示意图; 新旧市场营销观念的区别;练一练：下列各项各体现了什么市场观念： 1、“好酒不怕巷子深” 2、“质量第一” 3、“顾客至上” 4、“绿色营销，保护生态环境” 5、“制造产品并设法推销出去” 6、“我们生产复印设备”——施乐 复印机公司” 7、“发现需求并设法满足它们” 8、 “生产畅销的环保产品” 9、“顾客是企业的衣食父母”;实例分析;;阅读此案例后，请回答以下问题： 1、海尔空调器总公司在市场营销活动中奉行的是哪种市场观念？ ;三、市场营销观念发展的新趋势;1、整合营销;Marketing Mix;2、关系营销;关系市场营销观念的特点; 1986,菲利普.科特勒提出6P’s 除了4P’s之外还必须加上“2P’s” 即“政治力量”(Political Power) 和“公共关系”(Public Relations)。;这家美国家用电器公司是如何进入日本市