中国式管理的72个细节-读书摘要.docVIP

中国式管理的72个细节 责任者: 司马安编著 出版社: 经济科学出版社 出版日期: 2005-06 内容简介 管理方法有时候就像生物的进化，在不同的文化氛围中，会产生出不同的管理方法，各个根植于不同文化的管理方法，可能会通过不同的手段来实现相同的目的。这是因为在不同的文化中，人们所认同的道德标准不一样而产生的差异，这些管理方法的实施，在各自的文化圈里边看都是很合理的。正如正泰集团董事长南存辉所说：“管理本身并无好坏之分，只有适合与不适合之别。”在企业管理中，中国人比较重视原则、规矩与和谐，西方人更注意过程严密、细节完善，不在乎“伤感情”。中国人比较擅长协调、随机应变，西方人则坚持分工、责任到人，一切按预定方案执行。中国企业只有采取适合自己企业的管理模式，才能持续发展。本书为读者提供了中国式管理中的72个细节，帮助你开创适合自己企业的管理之路。 章节信息 Title 目录 第一章 中国式管理的领导细节 领导者自然是要管人的。中国人自古以来都喜欢管人，却不喜欢被人管。怎么办？中国的领导者总是先从自身寻找办法，那就是正人先正己，一切从细微处着手。 1．正人先正己的领导细节 2．不诿过于下属的领导细节 3．善于纳谏的领导细节 4．隐藏个人好恶的领导细节 5．不辩而明的领导细节 6．充分发挥个人魅力的领导细节 7．信义为重的领导细节 8．给属下真正尊严的领导细节 第二章 中国式管理的决策细节 中国管理的最高境界之一就是大智若愚。未雨绸缪，借力打力，因势造势，谋定而后动，一切都看似无法，实则有法。中国管理者的智慧在决策的过程中得到了淋漓尽致的体现。 9．谋定而后动，顺应形式的决策细节 10．借力打力，变劣势为优势的决策细节 11．因势造势，置之死地而后生的决策细节 12．至诚以待，以人为本的决策细节 13．环环相扣，统筹全局的决策细节 14．审时度势，灵活机变的决策细节 15．兵无常势，法因势变的决策细节 16．看似无能，实则大智大慧的决策细节 第三章 中国式管理的授权细节 “大权独揽，小权分散，以权统人，调动部属”，这就是中国领导者的授权之术。他们既敢于集权，又敢于分权，关键就在于善于识察人的长处，并能恰到好处地用起来。 17．独揽大权，上令下达的授权细节 18．小权分散，以权统人的授权细节 19．信任下属，不滥加干涉的授权细节 20．不听谗言，用人不疑的授权细节 21．以少胜多，知人善用的授权的细节 22．权衡利弊，依势择人的授权细节 23．用而有度的授权细节 24．逼下属勇挑重担的授权细节 第四章 中国式管理的执行细节 中国的管理者讲究在执行的过程中因人制宜、因时制宜、因地制宜，看似无为，实则有为。“以其人之道，还治其人之身”，“恩威并济，推诚致用”，这都是中国管理者有效的执行方法。 25．灵活性与变通性的执行细节 26．顺其自然的执行细节 27．“工欲善其事，必先利其器”的执行细节 28．强制在先、令出必行的执行细节 29．制度面前人人平等的执行细节 30．全盘考虑、处处留心的执行细节 31．“以其人之道，还治其人之身”的执行细节 32．恩威并济，推诚致用的执行细节 第五章 中国式管理的沟通细节 在沟通方面，中国人比较重视面子问题，因此中国的管理者十分讲究方式和方法，重视沟通的细节和对沟通者的尊重，他们既善于“把事和人连在一起进行考虑”，又往往能够在事后自圆其说。 33．形成互动，双向交流的沟通细节 34．情深意重，胸怀坦荡的沟通细节 35．展现自己，实现脱颖而出的沟通细节 36．晓以利害，循序渐进的沟通细节 37．换位思考，消除理解偏差的沟通细节 38．追求圆满，寻求和谐共处的沟通细节 39．因势利导，务实严谨的沟通细节 40．信任和支持，用行动表白的沟通细节 第六节 中国式管理的控制细节 中国式管理的目的最终都体现在“控制”二字上。对于如何控制，中国式管理讲究“兵无常势，水无常形”的权变之术，强调找准权力的制衡点，令下属互相牵制，最终达到相互促进，竞相效力的目的。 41．以诚克刚的控制细节 42．“因材施用”的控制细节 43．让下属安心的控制细节 44．相互制衡的控制细节 45．攻心为上，降服“不安分”员工的控制细节 46．亮出诚心揽人心的控制细节 47．适时表达对下属信任的控制细节 48．树立领导权威的控制细节 第七章 中国式管理的组织细节 中国人的家族观念体现在管理上就是家族式管理。管理者们凡事都以和为贵，努力营造出一种家庭式的温馨氛围，同时通过合理的组织结构以达到最佳的群体效应，统一行动，一致对外。 49．制止“窝里斗”的组织细节 50．家庭式管理的组织细节 51．何必鱼死网破，好聚好散的组织细节 52．注重人才培训的组织细节 53．加强合作的组织细节 54．力求结构合理的组织细节 55．以和为贵，化解下属冲突