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主持导师：郭卫明;本期课程培训预期;视频：谁是培训师;培训师的 4 种风格呈现;培训风格的价值;课程指引; 为师的体面和尊严应基于对知识的尊重、对真理的崇尚。;什么是“培训”;什么是“培训”;什么是“培训”;培训的价值;授人以鱼;培训师应该具备的3种素质;对培训师的3个要求;成年人学习的特点;职业培训师与院校讲师的区别; 适应成人学员的需要;关于人的大脑（一）;关于人的大脑（二）;资料：成人学习潜力巨大;培训的“本质”;学习者的3种基本心态;提高学习成效的 5 种途径;内训效果的 5 层境界;多元智能理论与加德纳;定位不同带来不同的授课类型;培训教育首先要培养全局观;说给他听； 做给他看； 让他做做看； ;说给他听； 做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。;培训师的定位和心态; 是指研???：上面的符号代表“积累知识”，下面的符号代表一个小孩站在门口? ，是指不断的练习，看起来像一只鸟在努力展翅飞离鸟巢。上面的符号代表飞翔，下面的符号代表小鸟 在中国人眼里，学到老，活到老。“研究”与“不断练习”放在一起，表明的“学习”的含义就是“掌握自我提高的方法” ;课程指引; 剥除了语言表达技巧、互动体验活动以及其他技巧类的元素，一堂培训课还能给学员留下什么——对生命有影响的，才是一位培训师的责任所在。;培训项目开发报告书;课程开发 5 步骤;有针对性的课程开发思考;培训流程设计依据;设计思考;学习者的5类型;经验之塔;; 培训目标;培训目标基本表达式;卡片作业训练;与课程设计有关的名词;1. 课程简介;再次回顾、分析培训需求;课程内容——脑力激荡;3. 课时策划;在作课时策划时需注意;4. 讲师手册;确定《课程大纲》 ;系统性问题分析的技巧;搜集资料（1） 完成《讲师手册》主体内容的开发;搜集资料（2） 完成《讲师手册》主体内容的开发;借鉴：卡耐基的训练之道 ;搜集资料（3） 完成《讲师手册》主体内容的开发;把握备课要素与技巧;教案编写的5个关键要素;讲师手册（教案）写作要点;增进学习效率的原则;5. 学员手册;改变生命的教学法;多元智能 基本结构;培训室的布局安排;培训时注意选择恰当的方法;6.培训活动的设计;彩卡纸;7. 投影、幻灯片;PPT主要包含的 7 个元素;投影、幻灯片的使用原则;为什么要使用视觉辅助器具;例： 培训工作者的双重角色;培训和发展从业者的角色;; 应避免：字太多,重点不突出; 应避免：表格字太小;;幻灯片的字体要多大;组织培训活动的一般流程;运用辅助设备造氛围，助讲课;培训信息的有效管理;1．提前3天由培训组织部门发出正式培训通知 2．你有权也必须选好有利于培训的场所 3．在大型白板或黑板上用大字公布培训课题 4．请有关领导做一个3分钟以内的开场白 5．你的衣着、发型须与学习者拉开距离;6．尽量发给教材 7．以平和大方的仪态、以站位出现 8．用恰当的游戏活动调动气氛 9．精心准备好5分钟左右的开场白 10．可以抛出一组调查型的问题; 主持导师：郭卫明;温故知新;提问：人类的10大恐惧;3要素对学习者的影响度;课程指引;言语虽只占 7%;言语 (说的是什么/是怎么说的) 声音 (语调,音量,连贯性, 磁性) 视觉 (形象, 服饰, 手势, 眼神, 表情);点评规则;培训师综合语言能力重塑 ;（一）有声语言技巧;培训师的专项训练;为什么紧张？;克服紧张：战胜自我;“三最训练法” 最大声、最快速、最清晰;3 个维度的声音训练;话筒运用;开场与收结;引导学员积极参与……;开场“热身”5法;言语技巧：好的开始;开头语要避免;激发学员兴趣的言语技巧;思考：培训的结尾有几种方式;有效的结尾致力于听众热情的回应 ;结束语要避免;“KUSS”的方法;AHA 效应;请经常运用……;言语技巧：跨越 “虎山”;第一体验——《我的故事经》斯蒂芬·丹宁（Stephen Denning） ; 后来，在1996年的某一天，我给大家讲了一个小故事;讲好故事4要素;讲故事：目的决定讲法;如果故事的目的是分享知识;哈佛的一次关于目标对人生影响的跟踪调查;3%;语言组织;言语的选择;材料的组织;培训百宝箱：一个好类比;;（二）非口头语言技巧;言语 (说的是什么/是怎么说的) 声音 (语调,音量,连贯性, 磁性) 视觉 (形象, 服饰, 手势, 眼神, 表情);非口头语言的使用技巧;几种不同的眼神（讲师常用）;培训百宝箱： 与听众的对视交流;;;手势技巧;4 种不同的手势;手势的动作范围;身姿技