第二章医药产品与市场课程.pptVIP

第二章 医药产品与市场;第一节 医药产品的一般特征;二、药品的分类：;药品的特 殊性分类;药品管理 制度分类;三、药品的特殊性：;四、药品疗效的保证：;一、医药市场概述： （一）什么是市场？ 1.市场是商品交换的场所； 2.市场是商品交换和流通的领域； 3.市场是商品供求关系的总和； 4.市场是指对某种商品有需求和有购买能力的顾客或用户，是显在顾客和潜在顾客的总和。;三、药品的特殊性;四、药物疗效的保证;第二节 医药市场与市场需求;市场的作用：;医药市场类型分析：;医药市场需求的总体特征：;医药市场需求的影响因素：;第三节 医药消费者市场分析;2、医药消费者市场分析的意义：;3、消费者市场分析的内容：;二、购买者和决策者：;;六、购买方式:;国外药店经营模式：;瑞典：所有药店均由独家国有公司统一经营，职能只是提供专业化服务。在瑞典，全国只有一???医药公司，叫“瑞典国家大药房”，瑞典所有的药店门店都归于同一个经营者——国家。表面上看来，在这种经营模式下，药店无法引入竞争机制，无法通过竞争提高药店的营业额，但是，瑞典是一个福利程度较高的国家，整个国家的氛围并不要求药店提高获利能力，药店的职能只是体现在专业服务这个单一层面上，也就是说，赚不赚钱并不重要，重要的是提供服务。;美国：普遍推行多元化经营，但多元化建立在专业化基础之上。到过美国药店访问的人，大都会惊异于其商品的琳琅满目。但是，美国药店的多元化经营是建立在专业化水平很高的基础上的。美国药店有关准入原则规定：每家药店都必须配备注册药剂师，所售出的处方药品只有在注册药剂师在场并亲自复核和签发以后才能交到客户手中。美国开设药房的程序及审批办法决定了注册药剂师的地位及作用。注册药剂师在药房内的职责主要是管理处方药，发现有疑问的处方，药剂师必须与医生取得联系。除对医生处方进行审核外，注册药剂师还要对新老患者进行询问登记和跟踪服务。基于美国药店以上专业服务，美国人对药剂师的信任度甚至超过了医生。;说一说;