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第八章 因势利导 现实生活中的人际关系错综复杂，常常令人感到难以应付。你应该明白。在你我他的交往中，产生矛盾与冲突是极为正常的，特别是在关涉别人的利害关系时。然而，当矛盾与冲突发生之后，你将如何化干戈为玉帛，诱导对方随着你一起摆脱矛盾的纠缠，却需要你在做到知彼知己的基础上，充分发挥你因势利导的艺术才能。 215．对不喜欢的人，你可藉共同爱好产生亲近感 △ 人只有某些部份和别人是朋友 倘有人使你厌恶，而你又不得不与他往来，尤其是天天见面的同事，或是常有机会接触的人，你该怎么办，怎样才能维持你们之间较为正常的关系呢 为消除你对对方的厌恶感，最好的办法便是多了解对方，发掘彼此的共同点。然而，一般情况下，消极的人碰到这种情况，总是采取逃避的方式，尽量不和对方接触，自己封死了人际关系的通道。 如何将与自己对立的人变成好朋友这里有一个非常有名的例子：美国《独立宣言》的起草者之一富兰克林在政府机关担任书记时，一位州议员专门找他的麻烦，有事没事便打官腔。他很想改变对方的敌对态度。当得知这位州议员是个藏书家，富兰克林便经常藉看书之 名与他接近。经过一段时间的相处．双方成了最好的朋友。 如果你不喜欢某个人，请先了解一下他各方面的爱好，假使有与自己相通之处，就会产生亲近感。下次见面时，不妨以共同爱好作开场白，相信会拉近彼此间的距离。 216．请人在家中便宴，是使对方进入你统御范围的最佳方法 △ 气氛融洽的用餐，有助于建立良好的人际关系 最理想的人际关系．便是同对方相处得很融洽。日本著名作家梶山季之说：“偶尔和朋友聊天几小时，不如经常同朋友一起吃饭。”这是建立人际关系的一个窍门。 然而，请朋友在外面用餐．不如在家中便饭。因为家庭属于你自己的地盘，是你统御的范围。身为主人的你，可以自由选择、支配整个气氛，有绝对的主导权。在家里，男士一同吃饭喝酒，女士则以聊天为乐，不管以何种方式进行，都能达到“众乐乐的效果。由于主动邀请对方进入你的范围，并将自己的较具隐密性的内层，诚实地展现给对方，并在用餐中 产生了相同的快乐体验，对方必然因此减少对你的戒心，同你更加亲近，彼此之间便达到了 沟通、增进感情的目的。况且，出于礼仪，对方必然要作回请，你便可以很自然地进入他的 统御范围。 217．你可利用“同伴意识”，消除对方心中的鸿沟 △主动打出试探球 美国哈佛大学研究中心的所罗门教授，曾利用心理学上的实验，改善原来难以融洽相处的学生关系。他故意把两个感情不好的学生分为一组，然后告诉其中一个学生：不要理会对方讨厌之处，尽量表现出亲切的态度。结果，另外一个学生因为对方对自己非常亲切，也就慢慢地改变态度和对方交往。据说，这种做法的成功率高达70—85％。 为消除对立者心中的鸿沟，利用感情使对方和自己处在同一环境中，对方自然而然会产生同伴意识。也就是说，你必须经常站在对方的立场，为他人着想。即使具有说服力的政治家的演讲也不例外，他们在潜意识中也常使用这种方法。原本很难和睦相处的婆媳，儿媳只是说一句“教我做菜吧!”竟不可思议地使感情转好，这全是因为双方已经站到相同的立场上造成的。 218．你也可假设一个共同的敌人，把对方拉过来 △ “求同心理能改变原来的利害关系 美国有本科幻小说，主要情节为，美、苏两国大战方酣，双方正准备按核弹发射钮。此时传来火星人攻击地球的消息，美、苏两国立即停战．共同组成地球联合军，对付火星人。 人人都有“求同心理”，设法和对方取得一致，即能成为伙伴。在双方竞争厉害的时候， “求同心理”不会显现出来。而一旦出现了双方共同的敌人，“求同心理”便会起主导作用。在企业中，两个公司为了竞争，反目成仇。若消费者发动抵制他们货物的运动，这两个公可必然会团结一致，共度难关。 将这种心理反作用于不协助自己或反对自己的人，十分有效。某公司有个不愿与他的上司合作的职员，如果上司对他说；“你这种恋度对我们双方都不利，再这样下去，可能你我二人都会被调到边远的地方去。”利用这种“求同心理．不满分子也不得不很好地合作。 对仇视你的人，也可利用此法。你可假设一个共同的敌人，对方就可能愿意接近你。在生活中也经常出现这种情况，尽管兄弟之间、夫妻之间打得不可开交，如果此时突然出现一个共同的敌对目标。阋墙之争立刻就会结束，转而共同御外。 219．你如何让人们顺从忠告 △ 人们一旦从恐怖感中获得密度较高的情报。便会采取对策 旧金山是美国车辆最多的地区之一。发生车祸的比例非常高。负责车祸善后处理的公路巡逻队，对于保障行车安全付出的努力，已到了难以承受的地步。我曾参观过公路巡逻队的本部，当我问及他们采取的对策时，负责长官说：“我们只是详尽地提供安全情报，例如把酒