第六章绩效评价指标体系的设计探析.ppt

绩效管理;绩效管理工作流程图;第六章 绩效评价指标 体系的设计;第一节 相关基本概念与基本原理;示例;四种标度;二、对绩效评价指标的基本要求;三、绩效评价指标的分类;第二节 如何设计绩效评价指标体系;2、目标一致性理论;二、选择绩效评价指标的原则;三、绩效评价指标的选择依据;四、选择绩效评价指标的方法;五、绩效评价指标体系的设计原则;六、构建绩效评价指标体系的步骤;练习;KPI业绩考评;关键绩效指标的确定（KPI）;战略目标;战略阐明过程举例——某国际性家电用品公司;指标特征;公司级关键绩效指标举例;公司级关键绩效指标举例; ;可控制 - 该指标的结果是否有直接的责任归属？能否被直接 责任人基本控制？ 可实施 - 可采取行动来改进绩效吗？ 可衡量 - 是否有稳定可靠的数据来源和科学的数据处理方法来支持指标该指标,是否能够量化？ 可低成本获取 - 获取数据的成本是否高于其带来的价值？ 与目标一致 - 该指标是否能与某个特定的战略目标相联系？ 与整个指标体系一致 - 该指标是否与组织中上一层或下一层的指标相联系？ ;绩效指标(案例);指标相互关系测试;相互关系测试工作表样张;确定绩效评价指标的权重 ;确定关键绩效指标的权重工作表样张;确定关键绩效指标的目标值;短期目标值与长期目标值 制定目标值的依据;确定关键绩效指标的目标值工作表样张;KP