夯实客户基础 提升基金业绩 ——以客户为中心的战略战术;有一种产品,2012年全国共销售2615多亿元,让它的客户亏了650多亿元,也就是说回报率为-30%(年年如此),但是年销售额增长率达33%——请问这是什么产品?
;搜狐网:2012年全国彩票总销量2615.22亿元,同比涨幅18%。
中国彩票25年(1987-2011)累计销售10957亿,共筹集公益金3433亿。;
控制客户预期
金额小
周期短;现状;症结在哪里?;战略;基金难卖;货币型基金债券型基金;基金定投;时间;基金定投;战术;战术;;战术——人性;战术——MAN;战术——SPIN;1.状况性问题(Situation);2.问题性问题(Problem);3.暗示性问题(Implication);4.解决性问题(Need-Payoff);证据:对于优点和利益的证明;什么是基金定投;基金定投目标客户
月光族
领固定薪水的上班族
在未来某一时点有特殊(或较大)资金需求的
不喜欢承担过大投资风险者
让定投不再仅仅是投资的工具,我们要让定投成为每一位客户必备的理财组合
;语言要清晰
要避免用客户听不懂的专业语言介绍
基金诊断、基金比较
;2000年前,汉朝人某甲在银行存1元钱,年复息1%,请问现在本息共多少元?;这个人有没有赚到钱?;他怎么赚到钱?;;战术——关系管理;心动不如行动
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