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224.企业自媒体化意味着什么 2014-06-23 小编手记：很多企业开始越来越重视社会化传播，在这方面做得好的企业积累的粉丝数量甚至会超过专业媒体。这不，前几天小米联合创始人黎万强就说了，小米也要做自媒体。这意味着，社会对传播类人才的需求提升了。 在6月22日召开的媒体训练营“新媒体的商业化和产品化”大会上，小米公司创始人黎万强又有惊世之言，“每个公司都是自媒体”。由于小米公司在品牌打造和市场营销方面的成功，人称“阿黎”的黎万强，每一次公开演讲都会引来极高的关注度，这一次也不例外。 从演讲全文看，阿黎演讲中有四点精华：公司自媒体应当成为战略（因为营销本身已经在战略层面）、先做服务再做营销、每天折腾每天上头条、让员工成为粉丝和让粉丝成为员工。 这四点精华的逻辑实质在于，将公司想要传达的理念、塑造的品牌和获得的定位，以符合传播与认知规律的方式进行包装（讲故事），再利用自媒体渠道（微博、微信、社交网络）进行自主传播。 由于新媒体时代信息到达的快捷，这些精心包装的故事会迅速到达关注用户的“头条”位置，从而加深和强化用户对品牌与产品的认知； 而由于新媒体的双向特性，这种传播本身首先是一种服务，它提供了用户提出需求、索取服务的通道，并通过对这种需求的满足完成口碑传播与进一步的品牌强化； 而这种新媒体传播的最有效方式，是让自己的员工首先成为粉丝，由他们自觉自愿地利用自身的社交网络资源传播上述故事、服务。 这是从企业角度出发，解读自媒体战略对企业的重要性与必要性。但在我看来，从整个媒体和传播大行业出发，“企业自媒体化”实际上也意味着媒体行业春天的到来。 在阿黎演讲之前，其实一直存在一种争论，即“自媒体”的定义边界。让这个概念大行其道的程苓峰那里，自媒体是个人品牌经营、新媒体平台流通的媒体型态；罗振宇发展出“魅力人格体”；虎嗅、百度百家等自媒体平台突破一步，接纳了以机构名义撰稿的自媒体，这一概念拓展到了机构和团体；而在目前，关于这一边界最新的争论则是“公司维护的算不算自媒体”。 商业公司有媒体资格吗 这种争论来自于中国对“舆论”传统上的重视，例如常用来褒扬媒体的成语“社会公器”，下意识中，媒体应该是内容去商业化、采写独立化、收入与内容严格区隔的那种传播实体。 公司维护的公众号、博客乃至企业内刊，带有传播公司理念、产品的先天商业目的，在一些传统媒体人眼中，当然算不得媒体；延伸到自媒体领域，公司的官微、公众号和博客，自然也不能算自媒体。 但这种争论更多地属于小圈子，作为最终用户，受众才不会care信息来源的采编架构、经营模式乃至股东构成，他们的注意力符合传播规律，谁的内容反常识、有故事、吸引眼球，他们就看谁；就算高大上一点，把信息当作学习而非单纯娱乐的那群人，重视的也是数据、逻辑、知识，而非一定与信息来源绑定。 当然，财新、新京报等一批品牌媒体具有以媒体品牌背书内容的公信力溢价，但全国1900多种报刊里有这种能力的，百不足一；而传统媒体上的软文等商业性信息，其比例也以肉眼可见的速度增加。 所以，每年年终最热的民生新闻，其实是支付宝的晒账单，一堆剁手党捶胸顿足之余，这一年的消费趋势与结构已经跃然网上；罗永浩的微博、长微博成为锤子手机的最权威信息源；而最扎实的公司新闻，也早就摆脱了宫斗、互黑与意淫，大多基于公司自己发布的财报与市场数据。 “纯血”的媒体还有没有意义？当然有，注意力市场上永远需要参差多态的商品。但必须认识到的是，“传递信息”这个最基本的媒体功能，早就不能被这些纯血媒体所垄断，信息供给权早就从过去的铁板江山局面，进化到现在的诸侯割据；撇开腾讯、阿里、复星、国家电网等大鳄对媒体的资本投入案例，就算是商业公司的直接自营媒体，同样已经是媒体市场上的重要玩家。 商业化信息对媒体市场的贡献 仍然以“提供有效信息的就是媒体”这个基本定义出发，商业公司媒体化实际上会给信息市场带来更为繁荣丰富的局面。淼叔在上面说了，无论是纯血媒体还是商业公司，要让自己提供的信息受关注，无外乎几个要素：故事性、反常识、独家数据（知识）。 阿黎强调了故事性在企业自媒体中的重要地位，无论是小米创始人模仿“那些年”拍摄的海报，还是盒子兄弟被网友各种架空，其基础都是为人所熟知的故事框架加上“新编”。这是基本功，但公司自媒体远远不止这点内容。 公司自媒体未来对严肃媒体市场最有价值的贡献，其实是各类数据的发布与梳理。在宏观层面，政府拥有最多的基本数据，公司则拥有各自领域内最为细致权威的数据。 谷歌发布的数据可以用来监测流感就不用说了，百度“迁徙”数据展示春运人流方向与密度、阿里巴巴“数据魔方”展示全国各地的消费习惯与人群、腾讯QQ空间展示年轻人的手机配置、上网习惯。 这些大公司早就走在了数据自媒体的前列，各上市公司公布的财报数据更成为行业研究的必读资料。尤其是近年来，随着载体的发达