第五章培训的实施与管理分析.ppt

（二）培训场所的管理 电源插口 灯光 空调的温度是否适宜、舒适 场内其他设施是否运转正常，例如音响、通风设备等 交通 准备教学设备及辅助工具 设定技术维护人员 茶点膳食安排 熟悉培训现场的周围环境 适当安排自由活动时间 三、培训的后勤工作 第三节 培训实施过程中的控制、纠偏与危机处理 （一）工作分配 （二）安全工作 （三）培训纪律 室内培训的安全问题 室外培训的安全问题 （1）采用质量可靠的培训器材 （2）采取保护措施 （3）专人指导 （4）统一行动，严禁擅自行动 掌握一些具体的意外伤害的应对措施 第三节 培训实施过程中控制、纠偏与危机处理 一、培训实施过程中的控制工作 （5） （二）解决措施及危机处理 1. 严格把关 2. 事前和培训师进行沟通 3. 尽可能地调整改进 （一）问题出在哪里 2. 培训师的课程设计不合理 3. 培训师的工作态度不端正 二、培训进行中的纠偏工作 1. 所谓名师 （一）培训工作导向错误的风险 （二）培训师选拔工作的风险 （三）培训员工流失的风险 （四）企业自有技术泄密的风险 第三节 培训实施过程中的控制、纠偏与危机处理 第四节 员工培训的风险防范 一、员工培训风险防范的类别 （一）加强企业文化建设，增强企业凝聚力 （二）建立有效的激励机制 （三）提倡自学，加大岗位培训力度 （四）完善培训制度，提高培训质量 （五）提高员工专利意识，注意保护企业专利 二、员工培训风险防范的主要措施 （一）普通培训与企业的工资政策 培训按照内容上划分，可以分为普通培训和专门培训。 普通培训是指培训的技能适用于多个企业，因而它存在外部性。如打字、阅读等。 专门培训是指培训的技能只对某一企业有用，这主要是培训操纵特殊的机器。 三、员工流失防范的工资政策 工资 成本C 收益R WG WO WU 工资率（MRPL） 时间T 图5-5 普通培训下的工资政策 如图5-5所示，在完全竞争的条件下，员工的工资等于员工的边际收益产品（MRP），即W=MRP。根据图形，假设员工在培训之前的边际收益产品为MRPo，此时员工的工资为WO，参加培训后为MRPG，它等于WG，培训的成本为C，收益为R。在这种情况下，企业一般在培训期间T付给员工的工资为WU，使WO-WU=C，而在培训完成后，付给员工的工资为WG（=MRPG）。这样既防止企业的风险，又降低了员工的流动率。 （一）普通培训与企业的工资政策 （二）专门培训与企业工资政策 成本 收益 WG WO WU 工资率（MRPL） 时间T 图5-6 专业培训与工资 MRPL 工资 在图5-6中，受过专门培训的员工在培训前和培训后的工资率不变。但培训前与培训后工人的边际收益产品曲线，如阶梯线所示，在培训期间，企业支付的工资高于MRPL，成为培训成本的一部分，在培训后，支付的工资低于MRPL，企业收益弥补了成本。 （二）专门培训与企业工资政策 企业成本 个人成本 WG WO WU 工资率（MRPL） 时间T 图5-7 企业与工人分担成本与收益 MRPL 工资 企业收益 个人收益 在图中WO是员工未培训时的工资率，WU是员工在培训期间的工资，WG是员工培训后的工资，员工的MRPL还是阶梯线。在培训期间员工承担的成本是WO与WU之差，企业承担的成本是WU高于MRPL的部分。培训结束后，企业收益是MRPL之差，员工的收益是WG与WO之差。在这种情况下，员工个人承担了一定的成本，也得到了更多的收益，所以，员工不会轻易离开企业，否则，他可能只得到WO的工资率。 松下公司这样培训商业人才⑴ 在日本著名的旅游胜地琵琶湖畔，有一个美丽的花园式庭院，这就是松下商学院。 松下商学院是为松下集团培养销售经理的一年制商业大学。自1970年创办一来，为松下公司培养了3000多名专业人才。 商学院的教育方针和教学内容十分有趣。它融中国儒家哲学与现代企业管理于一炉，对学员进行着严格的教育。 商学院的纲领是，坚守产业人的本分，以期改善和提高社会生活，为世界文化的发展作贡献。商学院的信条是：和亲合作、全员至诚、一致团结、服务社会。 商学院的研修目标是中国古典《大学》中的“明德”——竭尽全力、身体力行、时间、商业道德、“亲民”——至诚无欺保持良好的人际关系、“至善”——为实现尽善尽美的目标而努力。 商学院的作风是，寒暄要大声，用语要准确，行动要敏捷，服装要整洁，穿鞋要讲究，扫除要彻底。 我们来看一下学员一天的学习和生活情况。 松下公司这样培训商业人才⑵ 清晨5时30分，松下电器公司的旗帜冉冉升起。 6时，象征性进攻的“咚咚”的鼓声把大家唤醒。