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销售人员专业技能训练整体解决方案单选题正确1.“事半功倍的表达程序”的第一步是：?A?带入问题?B?解决的方案?C?好处?D?初级利益正确2.因为你的服务态度非常好，你的顾客热心的介绍朋友和你做生意，这符合销售的哪种心理定律？?A?相关定律?B?期望定律?C?吸引定律?D?间接效用定律正确3.在准备销售之前，最难的工作是：?A?了解销售区域?B?分析竞争对手?C?开发准客户?D?找到关键人物正确4.对付“讨价还价型”客户要：?A?说服技巧必须讲求逻辑?B?稳重的与对方接触?C?表现的诚实正直?D?保持诚恳的交往正确5.对付“心直口快型”客户要：?A?说服技巧必须讲究逻辑?B?用词的态度上要特别的小心?C?保持诚恳的交往?D?让他感觉到你很喜欢他正确6.销售人员对客户提出的“将价格下调10%”回答为“你一定希望我们给你100%的服务，难道你希望我给你的服务打折吗？”，这属于哪种处理异议的技巧？?A?间接反驳法?B?询问法?C?太极法?D?补偿法正确7.下列哪种情况下不必发出感谢函？?A?初次访问的顾客反映不错时?B?契约签订时?C?顾客已经和你很熟悉时?D?承蒙顾客帮忙时正确8.对应付款而未付款要：?A?由法院发出支付命令?B?设定适合客户的兑现金额?C?利用代理收款制度?D?债权让与正确9.销售人员在介绍商品与服务的过程中，首先要：?A?介绍产品的效用?B?了解顾客是否有这方面的需要?C?推销公司的服务?D?直截了当的推销正确10.成功的基石是？?A?思考?B?态度?C?勇气?D?毅力正确11.下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识？?A?语文?B?经济法规?C?哲学?D?逻辑学正确12.以下哪种成交法突出体现了销售人员灵活机动、主动进取的现代销售精神？?A?请求成交法?B?选择成交法?C?小点成交法?D?优惠成交法正确13.下列哪一项不是未来黄金客户的参考条件？?A?有给你大订单的可能?B?处在影响力的边缘?C?财务稳健、付款迅速?D?对你的产品与服务有迫切的需求正确14.客户相信你的产品对他很有用，这种心理符合客户购买的哪个前提？?A?相信?B?有价值的?C?效用的?D?信心正确15.下列哪种表述不利于消除销售对象初次接受访问时的紧张？?A?我那个东西很好，我就是要把它卖给你。?B?这一次不是做销售，只是想了解一下您在使用这套设备时遇到了什么困难?C?我不是来卖东西的，是来帮您解决问题的。?D?我今天来，除了向您请教，最重要的是，也许我可以为您的公司提供更好的服务。