QC检定4级学习分析.pptx

QC检定4级学习技术品证部CF品证课2014年7月22日——品質管理QC检定4级主要由三個章節和術語解釋構成：第1章、講述了組織為了能生產出好的產品及服務、對品質的想法及品質管理的推進方法之重要性、工作的推進方法及其改善的想法等進行了說明。第2章、講述了在品質管理活動中明確工程（過程），確實的實行是生產高品質產品的根本，工程及品質的改善需依據事實及資料的判斷之重要性、並且為了資料能很好的有效利用，對QC七個工具的手法所起的作用進行了說明。第3章、講述了為生產更高品質的產品，作為為組織活動之根本的思想準備、「報、連、相」報告・聯絡・商談及5W1H、三現主義、5ゲン（現・原）主義等的想法、禮儀、5S「整理・整頓・清掃・清潔・教養）」、工作中的安全及健康的重要性進行了總結。品質管理检定（QC检定）组成说明今回的学习全体干部都完全理解并有现场运用，所以只是再复习一遍从战略性的方向进行了品质管理说明依据事实和数据支持来进行判断改善活动的方向及正确性第一章何謂品質管理1.1何謂品質所謂產品或服務的品質、是指產品或服務的使用目的所得到的滿意程度。（ISO9000的定义：一套固有的特性滿足諸要求條件的程度）例：一台电视机应该具有的品质●畫質、音質好●設計好●具有方便的機能●操作方式簡單明瞭●耐衝擊防水、不容易壞●壽命長●即使壞了容易修好●耗電量少、對地球環保●售後服務到位实物产品从别外一个层面上讲