2015年度工作及2016年度工作计划课题.pptx

2015年度工作总结及2016年度工作计划一、2015年度工作总结1、2015年公司大事件1、第一次承接企业培训2、首张单订单金额突破20万元3、新公司的搬迁4、公司核心价值观的确定5、全年销售回款突破100万元2、2015年销售情况24.7%3、2015年回款情况28.9%4、2015年各季度销售完成情况5、2015年各月份销售完成情况6、2015年单品销售情况7、2015年产品线销售情况8、2015年客户销售情况9、2015年销售人员销售情况（1）公司管理公司缺乏系统的管理制度和激励政策；员工和管理层之间存在沟通障碍，不能有效的传达信息，员工缺乏归属感，不能将个人目标与公司目标达成一致；员工的销售基本功不扎实，对产品知识了解不足，缺乏系统性的培训。10、存在的问题（2）客户开发及跟进在客户开发过程中，每一个客户都弥足珍贵，客户的跟进周期和进度把握的不到位；沟通和谈判技巧不够灵活，导致有些客户好久都没有联系，客户关系一般，从而流失；对客户的需求判断不明确，把过多的精力浪费在无效的客户上。（3）市场推广每次活动的方案和主题不够明确，不能真正做到推广和提高销量的作用，员工的销售积极性也会降低；市场推广缺乏创新，在工作中处于消极被动。（4）个人问题公司整体方向制定不明确，缺乏相关的制度，导致员工的工作职责和职能不清晰，从而降低了员工的工作积极性；不能很好的了解员工的心态变化，缺乏及时的沟通交流，导致公司团队出现问题；对于员工工作中出现的问题有时候采取的方法有问题，不能很好的帮助解决问题。二、2016年度工作计划1、业绩目标根据公司目前的发展状况，产品结构，客户资源积累，市场客户认知等实际情况定2016年业绩目标为300万元。（一）业绩目标及计划2、客户目标每人客户资源（含渠道客户和团购客户）不得少于50家，培养重点客户30家，长期合作客户15家以上；根据目标任务及客户跟进情况制定出月计划和周计划、及每日的工作量。做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。3、客户计划①销售人员每周提交至少1个意向客户,每周潜在客户不得少于3个；②销售人员按要求填写重要客户登记表并做客户档案登记，及时掌握客户信息。重点意向客户每周至少两次回访，并针对意向客户的需求制定相应的方案；③销售人员应按照自身的目标任务，积极主动开发客户，详细了解客户信息和竞品情况，及时做出调整；④先友后单，与客户发展良好的友谊，把客户当成自己的好朋友，达到思想和感情上的交融。对于老客户和固定客户，经常保持联系，以便增进彼此的感情，更好的交流；⑤目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额；⑥客户培训：A、对渠道客户，特别是能树立公司及产品品牌形象的星级酒店和连锁超市或商场，做好产品知识和产品卖点培训；B、对团购客户定期或不定期举办葡萄酒沙龙，做好专业知识指导培训。4、产品线的调整对现有产品线进行调整，销售不良的产品进行淘汰，保留部分销量主力产品，新增一些性价比比较高的产品补充进来；自主进柜，形成自己的品牌；5、市场推广公司微信平台的完善，开设微店和公司网站，利用电子商务平台进行品牌推广；户外广告的投放；针对渠道客户，每个季度至少一次促销活动，加大品牌宣传，设立品牌专栏，提高产品曝光度；针对团购客户，每个季度至少举办一次10人以上的酒会；整合现有资源，成立红酒俱乐部，推出会员制。（二）各部门工作职责及客户开发任务1、销售部销售部现在主要是以渠道和团购客户为主酒店餐饮客户目前月回款3000元左右的客户只有三家，其余餐饮客户月销售额较小，2016年重点开发海大酒店、鸿福酒店、喜来登酒店、维斯特假日酒店、中和大酒店等多家中高端餐饮酒店和特色餐饮酒店，争取开发月回款3000元以上的餐饮客户10到15家；团购客户重点开发企业和商会客户，提供产品定制（具体详见《企业产品定制方案》），实行大客户会员制（具体详见《唐邦域外酒业会员客户管理制度》）；计划2016年实现年销售10万元企业客户8—10家，年销售15万以上企业客户3—5家。2、行政部熟练操作开单，审核流程清晰，定期提交销售报表，做好定期库存盘点；能协助销售人员走完接单后的流程并跟进货物实际发出情况，及时与客户取得沟通；能做好客户对账表，主动与客户做好账目核对；做好客服工作；人员招聘；团结各部门，协调各部门工作，不定期给团队组织活动，聚集团队凝聚力。3、财务部公司新增财务部，负责公司财务相关工作。4、设计部公司品牌形象设计策划，配合实体店进行美工设计；公司产品相关平面设计，如酒标、画册、宣传页、酒会背景墙、海报、X展架等等；公司各大活动及产品拍摄和照片处理工作；产品包装设计，如纸盒、木盒、纸袋、功能包装等；公司宣传用PPT整体美化；协助公司战略合作伙伴制作相关平