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第十四章 电子商务风险管理 一、选择题 1、风险按其性质，可以分为____。 （A）客观风险　 （B）主观风险　 （C）经济风险 （D）社会风险 答案：A、B 2、按风险的对象划分，风险可分为____： （A）财产风险 （B）人身风险 （C）责任风险　 （D）信用风险 答案：A、B、C、D 3、.按风险产生的原因划分风险，可分为____： （A）自然风险　 （B）社会风险　 （C）经济风险　 （D）技术风险 答案：A、B、C、D 4、财产风险指财产发生____的风险。 （A）损毁 （B）灭失 （C）贬值　 （D）偷窃 答案：A、B、C 5、自然风险，指由于自然力的非规则运动所引起的____或____导致的风险 （A）自然现象 （B）物理现象 （C）经济现象 （D）社会现象 答案：A、B 6、在电子商务中存在信息技术应用风险，下面是属于信息技术风险的是 （A）程序运行中的缺陷和错误 （B）非法操作带来的程序运行变化 （C）对程序没有一定的备份措施 （D）不完善的程序设计 （E）由于Internet的运用被病毒的袭击 （F）不完善的软件安全措施等 答案：A、B、D、F 7、下面那些电子商务交易容易引发种种法律问题 （A）电子合同 （B）电子签名 （C）网上交易与支付 （D）网上知识产权 （E）网上数据引用 （F）电子数据证据 答案：A、B、C、D、F 8、在电子商务中经常讨论到知识产权问题，它有哪些特点 （A）专有性 （B）传播性 （C）地域性 （D）无国界性 答案：A、C 9、下面属于风险识别常用的方法有 （A）汇总保险条款分析 （B）流程图分析 （C）列出风险清单 （D）分析,财务报表分析法 答案：A、B、C、D 二、填空题 10、电子商务风险归纳三类:_______，_______,________。 答案：商业风险,技术风险,法律风险 11、电子商务技术风险包括:________,________,________。 答案：基础设施风险,应用风险,商业运作风险 12、电子商务商业风险包括:________,________,________,________。 答案：竞争环境风险,企业流程再造风险,消费者高期望值的风险,企业合作风险 13、风险管理的过程其科学分析的方法主要是以_______和________等数学原理为基础。 答案：概率论,大数定律 14、风险管理对策分为________和________两大类。 答案：控制法,财务法 15、按风险所导致的后果划分,可以将风险分为＿＿和＿＿。 答案：纯粹风险，投机风险 16、按对风险的承受能力划分，可分为：＿＿和＿＿。 答案：可接受的风险,不可接受的风险 17、信用风险指____与____在经济交往中由于一方违约或犯罪而对对方造成经济损失的风险。 答案：权利人,义务人 三、辨析题: 18、电子商务风险管理过程与传统的风险管理过程是很相似的。 答案：不完全正确。 虽然电子商务风险管理过程与传统的风险管理过程基本一致，但因为电子商务与传统商务无论在形式还是在内容上都有很大的不同，比如电子商务系统对信息技术的依赖性，电子交易的无纸化，电子商务企业对上下游企业的依赖性等等 19、电子商务流程再造是企业实施电子商务成功的关键因素之一 答案：正确 电子商务是一种基于 INTERNET的商务活动过程。企业在采用电子商务模式时，势必对组织内部以及组织之间的商务流程进行重新的设计和建立，可以这样认为，电子商务流程再造是企业实施电子商务成功的关键因素之一。 20、电子商务项目是个技术项目，只需要相关的技术部门参与就可以了。 答案：错误 电子商务项目是个技术项目，不仅需要相关的技术部门参与，而且普通的员工也都需要非常清楚电子商务化的目标，形成一个自上而下的对于电子商务知识的了解体系。 21、不完善的程序设计会带来信息技术商业运作风险 答案：错误 不完善的程序设计会带来信息技术应用风险 四、简答题 22、电子商务商业风险包括哪些?请简要说明他们的内容? 答案： 1、竞争环境风险 2、企业流程再造风险 3、消费者高期望值的风险 4、企业合作风险。 23、为什么说电子商务存在着风险？ 请简要说明。 答案：首先，电子商务给我们的企业带来新的商业机会的同时，必然面临着新的商业风险；其次，由于电子商务平台是构建在复杂的信息技术平台之上的，企业在享受这些新的技术带来的种种利益的同时，也同样面临着这些新的技术带来的风险；电子商务由于是一种新的商业模式，目前的法律法规的制定明显滞后于电子商务的发展，所以势必给从事电子商务的企业带来新的法律方面的风险。 24、企业风险管理组织结构设计应考虑的