20101008产品经理常用方法简介要点.ppt

提纲 什么是产品经理？ 产品经理如何定位？ 互联网、软件行业的产品经理 产品开发是投资行为 提纲 产品管理的主要内容 产品经理如何贯穿全流程 提纲 市场管理方面存在的典型问题 市场管理流程 如何理解市场？ 环境分析法（PEST法） 波特 竞争力模型 SWOT分析 多种方式切割细分市场 区分购买者和使用者 $APPEALS 方法 $APPEALS 练习 组合分析——SPAN工具 波士顿矩阵（BCG Matrix、Boston Matrix ） 提纲 市场需求管理流程 Kano模型 需求收集之“抽象之梯”法 －1 需求收集之“抽象之梯”法 －2 需求收集之“抽象之梯”法 －3 客户陈述－ 客户需求 雷达图法 需求的验证 产品发布 提纲 产品经理共同面对的难题？ 对产品经理的8个建议（腾讯） 业界产品经理存在的不足 注意：不需要处处领先； 领先用户一步，领先竞争对手半步； 验证系统是否符合产品设计 验证产品设计是否符合目标客户需要 验证产品设计在多大程度、多大范围内满足客户群的需要 验证产品设计对“业绩”的影响 产品经理的定位 产品管理的主要内容 市场管理及其常用思维工具 需求管理及其常用思维工具 前辈们的建议 一、信息不足以决策 二、时间不足以安排周密的计划 三、人员不足以支持工作强度和难度 四、资金不足以自由支配 产品经理常用分析方法简介 2010年9月 ?2010 必联（北京）电子商务科技有限公司 这是我要讲的提纲。 这是我要讲的提纲。 这是我要讲的提纲。 这是我要讲的提纲。 这是我要讲的提纲。 产品经理的定位 产品管理的主要内容 市场管理及其常用思维工具 需求管理及其常用思维工具 前辈们的建议 20世纪二、三十年代，宝洁第一次提出了产品经理的概念。产品经理负责品牌建设、市场销售等几乎所有的事情，有专门的产品人员、销售人员团队给予支持。 随着产品经理概念向其他产业蔓延，产品经理的定位也发生了变化。 互联网、软件行业的产品经理，一般只做上述一部分工作。“整天只写文档、做demo，成了没钱没权的项目经理；或是求完销售、求工程师，最后只能欺负客服，到处不招人待见......” ——苏杰 《人人都是产品经理》 “产品经理”一般不是负责一个完整的产品，而是产品中的一小部分，甚至只是几个页面。很可能是光杆司令。不一定管理生产。 典型的传统行业 互联网、软件行业 行业形态 成熟行业 新兴行业 产品形态与成本机构 实物 虚拟物品 生命周期 几年 几个月 盈利模式 单一卖产品赚钱 多元盈利 用户心态 花钱买 免费 无论哪个行业的产品经理，所进行的产品开发都是投资行为。 不能依据个人喜好决定开发产品 不能因为追求新技术开发产品 不能因为仅仅用户需要开发产品 产品经理的定位 产品管理的主要内容 市场管理及其常用思维工具 需求管理及其常用思维工具 前辈们的建议 一、组织体系 矩阵式组织结构；流程、制度保障。 忌“爱哭的孩子有奶吃”。 二、市场管理 市场分析、需求获取、产品计划... 三、产品开发管理 项目启动、计划、需求...总结 产品经理的定位 产品管理的主要内容 市场管理及其常用思维工具 需求管理及其常用思维工具 前辈们的建议 市场管理参与的角色过于单一，或者没有明确定义。 有时客户都不清楚自己的需求 市场需求的收集和分析没有成为一个例行的活动 市场需求仅侧重功能，忽视了性能、可靠性等 市场需求变化太多，导致项目反复改变方向和成本昂贵的返工 被动响应市场需求，抑制了产品平台的创建 市场部的角色： 总参 空军 情报 … PEST分析是指宏观环境的分析，是战略外部环境分析的基本工具 。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 P是政治(Political System) 比如，政府的经济政策是什么 ？ E是经济(Economic) 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。 S是社会(Social) 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、