班组长管理能力升级(重庆)上班要点.ppt

周士量 教授 中国工厂管理专家协会理事 中国著名班组管理与生产管理专家 中国企业内包模式首创人 企业班组长内部创业指导导师 清华大学继续教育学院主讲教师 中国企业联合会(国资委)培训中心生产管理专家 北京大学培训中心教授 全球生产类10强华人讲师 首届黄炎培职业教育管理专家奖 中华职业教育社“十佳采购与生产管理专家” 中国企业生产与工厂管理培训第一人 中国管理科学学会授予企业管理 全面质量管理(TQM)专业讲师 详细了解周老师可以直接在“百度”搜索 主讲导师：周士量 工业互联网时代的企业从班组转型 班组长管理能力升级 课程说明 第一讲: 班组长的角色重新定位与新的挑战 第二讲：团队价值与班组建设 第三讲：班组经营体与企业内包 第四讲：新生代员工管理 班组长的角色重新定位与新的挑战 第一讲 1、班组长的地位重新界定 2、班组长的角色重新定位 3、班组长的重要作用 4、班组长的工作使命 5、班组长的工作范围与责任 6、班组长的领导特质 7、班组长的经营素质 1、班组长的地位重新界定 工业1.0--在传统企业与服务机构中 决策层 监督层 控制层 服从层 经营层 管理层 督导层 执行层 战略层 支持层 经营层 协同层 升级 转型 工业2.0--在企业与服务机构中 工业3.0--在工业互联网时代企业与服务机构中 2、班组长的角色重新定位 管理者 角色 领导者 角色 经营者 角色 用制度来控制下级 1、计划 2、领导 3、协调 4、控制 5、指挥 用目标来组织团队 1、创建团队 2、指导 3、训练 4、支持 5、授权 6、提升追随力 用合伙人方式来分享成果 参与决策的制定 扁平组织内的承上启下 整合资源协同实施 3、班组长的重要作用 4、班组长的工作使命 追求高品质： 第一次做对，实现零缺陷。 追求高效率： 个体效率服从整体效率，进行“秒工程”研究，实现零速度损失。 追求低成本： 消除浪费、降低成本消耗定额、实现零成本 追求好安全： 日常KYT危险预知训练，实现零灾害，打造“空间生态环境”。 追求优服务： 下个环节就是客户，倾听客户心声，实现零投诉。 追求高士气： 群策群力，实现自我管理团队，无为而治。 5、班组长的工作范围与责任 1、 领导统驭 一、 班组管理基本法 二、 团队沟通与黏性 三、 教育与训练提升 四、 目标与考核奖惩 五、 成果结算与分享 2、 日常管理 一、 人员管理 二、 设备管理 三、 物料管理 四、 方法管理 五、 现场管理 六、 信息管理 七、 核算管理 3、 目标管理 一、 品质管理：合格率管理 二、 成本管理：定额管理 三、 交期管理：交货差额管理 四、 安全管理：无事故管理 五、 改善管理：改善件数管理 六、 成果管理：价值分配管理 4、 日常工作改善 一、 PDCA循环计划 二、 整理术---4S 三、 提案活动 四、 IE工程分析 五、 QC改进小组活动 6、班组长的领导特质 主动发现问题、积极解决问题与持续改善问题的能力 --首先具有“问题就是目标的思维”。 善于组织与领导担当的能力 --具有“海纳百川的心境”，容下别人，放下自己。 善于交流与协同的能力 --具有活用“木桶原理”-取长补短。 保持“空杯”倾听与坦诚授权的能力 --具有始终坚持“提议者就是最好的执行者”的原则。 赋予情景与幽默的能力 --具有在任何环境下自信地对待人与事。 善于激励的能力 --具有“一分钟经理人”的潜质，如何赞美下级；如何批评下级。 善于指导与培养员工的能力 --拥有“篮球教练员”的潜质，具有获胜是唯一的目标的信念。 善于控制情绪的能力 --团队不要“暴君”。 自我约束的能力 --做到“该说的说，不该说的不说”，学会保护下级。 善于培育追随者的能力 --学会发展“粉丝”。 必须确保目标达成的能力 --具有“玄奘精神”。 7、班组长的经营素质 行业专业能力与技巧 1、了解企业产品的生命周期； 2、了解企业产品在行业中的地位； 3、了解本班组生产产品的综合能力--质量、成本、交期； 4、了解并能优化产品结构。 经营 结构图 产品 市场 预算 班组 结算 市场营销能力与作为 1、谁是你的客户？ 2、你的客户想要什么？ 3、客户追溯制； 4、创造价值订单。 愿景与经营预算建立 1、选定标