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“后80/90后”员工的管理与领导艺术 苏州许氏企业管理顾问有限公司 本课件知识产权属于许氏管理，未经许氏书面许可，其他机构、个人不得擅自传阅、引用或复制。 主讲人：周子人 案例回放 前段时间，去帮一家知名的外企做员工招聘的职业匹配度分析。。。。。。 富士康到底怎么了？ 富士康1988年在深圳地区建厂，随后员工人数以每年数万的速度快速增加。这些人被招进来后，就被随机分配到宿舍中，然后经过简单的培训后上岗。他们像是“被植入了电脑芯片的人”，每天都在接受同一种指令，到固定的地方吃饭、上班、睡觉。 仅深圳一地，富士康就有42万名员工。他们来自不同地区，其中85%以上是“85后”和“90后”的年轻一代。富士康有个默认规则，超过28岁的不要。生产线员工基本都是90后，18到22岁居多。 “12年前到深圳富士康工作时，园区不足现在的五分之一，员工不足5万人，但每年数万人的增长速度使这里迅速成为世界上人数最多的工厂之一。富士康管理的不像是一个企业，而像一个县城。”在富士康工作了12年的富士康集团卫生部部长芮新明说。 铁血遇上90后 铁血遇上90后 过去的20多年间，郭台铭正是用准军事化管理的“铁血体制”，成功地让几十万工人为他构筑了富士康的全球代工帝国。但当走下坡路的代工产业和一群无根但自觉充满了希望的年轻人走到一起时，悲剧无可避免。 “十连跳”的人分为两种：一种是生产线上的普工；另外一种是本科毕业后进入富士康的新干(储备干部)。 “生产线上的普工的直接领导一般30多岁，是从年龄比较大、工作时间比较长的一线工人中选拔的，一般都没什么文化，管理方式简单粗暴，与生产线上的90后也很难沟通，经常骂人，口头禅就是你妈的，很多小女孩都被骂哭了”，富士康的一位内部人士说。作为基层管理者的线长和课长由于没文化，基本很难往上升，又被中层领导的台湾人看不起，受气后经常拿下面的员工发泄。 不要喊我们九零后 现代员工的想法 了解企业需求 谁是你要的人？ 对于90后的评价，好多都是负面的。 这是90后学生在背上纹身 这是90后女生打架的画面 90后男生留长发，烫爆炸头！ 90后非主流女孩烧百元人民币点烟 两90后女生怀上同一男子小孩 网上贴孕照 “太不可思议了，这么小就怀上了孩子！” 2009年4月，有网友在论坛发帖爆料，称看到一篇题为《两位90后女生怀孕，因无力抚养欲把孩子送人》的帖子。帖子里说，一名90后男生与两名90后女生发生三角恋，致使两女生怀孕，因胎儿月份太大不适宜引产便决定生下孩子，然后把孩子送养，帖中还留下一个QQ号以方便有收养意向者随时联系。对此，网友一片哗然，有人诧异，有人同情，而青少年教育专家则认为家庭教育缺失是首因。 网络上多次出现女生围殴女同学的暴力视频 90新人八大傻 第一傻：得过且过 第二傻：无危机感 第三傻：无所事事 第四傻：心比天高 第五傻：路见不平 第六傻：重担不担 第七傻：急于表现 第八傻：事事精通 90后呐喊：为何我们会面对不公平 研究背景与研究目的 研究目的 研究员工管理对后80/90后员工组织承诺的影响 为企业管理者提出提高后80/90后员工组织承诺的策略和建议 一、“后80/90后”后成长环境分析 70后的管理模式与新文化的冲突特征 价值观差异的起点与分水岭 必须面对的现实：非主流将影响主流 70后的管理模式与新文化冲突特征 计划经济时期的社会环境特征 经常化的政治运动 经历文革的洗礼 经济上由政府统筹规划 道德标准统一化：崇尚吃苦耐劳，勤俭节约 工作上统一分配：无自主选择权 缺乏个性：言论不自由，谨言慎行 官僚作风与个人崇拜盛行 80年代：价值观差异的起点与分水岭 是中国改革开放的起点与分水岭 思想上大解放，反思过去 政治民主进步明显 市场经济开始建立 允许部分人富起来 解放生产力，多劳多得 打破铁饭碗，下海经商成为潮流 90后的奢侈生活: “90后”新生中，91.9%的学生配有手机或小灵通，几乎实现“人手一机”，近七成学生拥有电脑，而购买了MP3、数码相机等电子产品的学生接近六成，甚至有8.1%的学生拥有汽车等奢侈消费品。家长送孩子入大学要花1万元左右。 后80/90后成长中的博弈 缺少真正的偶像 父母对孩子缺少照顾造成孩子的远离 学习的压力 童年玩伴少 受到大量信息冲击，来不及消化 90年代：非主流将影响主流 改革开放30年来的社会思潮 受西方文化的影响 对传统的判逆与继承 传统道德标准的破坏与新标准建立的缺失 挑战权威与自我思识的强化 意识形态的多元化 案例分析： 70后、80后与90后的离奇区别 这世界变化快，不是我不明白 二、“后80/90后”的特质 “后80/90后”的素质 “后80/90后”的能力 “后80/90后”的思维 “后80/90后”的心理 “后80/90后”的职场观 特质篇—“