0后员工特点与管理艺术(PPT 41页).pptVIP

80后员工特点及管理方式 主讲：苌老师 2009年4月21日 敝人简介 苌卫东老师: 心理学硕士, EMBA 深圳中商国际研究院研究员 阿里巴巴网阿里学院特邀讲师 美国AITA注册PTT职业培训师 美国加州伯克利大学访问学者 睿弼成企业管理咨询有限公司董事长 引言: 管理VS领导! 80后员工进入职场,管理者需提高领导力! 万科有位高层感叹到:遇到80后,我十几年前的管理经 验要清零了! 管理80后员工难在哪里? 课程纲要: 第一节:如何理解80后员工? 第二节:如何与80后员工沟通 第三节:80后员工管理对策 第一节:如何理解80后员工 谁是真正的80后 80后是指在1980年以后出生的人,细分的话还可分为 80—84,85—89,89以后出生的人 80—84出生的人身上有过渡特质,85后新时代的个性 正式成型. 80后的本质是计划生育政策出台后的一代人,在中国 开始实行改革开放和计划生育政策时,这一代人的出 现让中国有了新的家庭结构. 80后的成长背景 1978年开始实行的计划生育政策使“80后”率先成为独生子女； 他们在中国经济起飞和社会开放的时代大背景下成长； 60年代头低头,70背靠背,80脸贴脸; 在各行各业的员工中,80后显然已经成为主力军; 目前的“421”家庭模式(上面负责赡养两对父母，下面负责抚养一个孩子)留给大多数80后员工的永远是一个沉重的担子 80后的成长背景 物质生活由匮乏到丰富 生活环境由封闭到开放 信息获得由单源变为多源 社会文化由官方主导转变为大众主导 家庭结构由大家转变为小家。 80后的自嘲 当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱； 我们还没能工作的时候，工作是分配的； 我们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份儿工作； 当我们不能挣钱的时候，房子是分配的； 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了…… 一些对“80后”员工描述 他们宁愿失业，也不愿容忍自己的价值被忽略 他们崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令 一个2.4亿人的部落 你可以不理解他们，却不可以视而不见 你可以不欣赏他们，却不可以回避 因为他们是新世界的开启者 80后现象1: 有一次我们公司要搞一个新项目，但过了一个星期，那些80年代的员工还没有一个人能提出有创新的想法。我提出，要是谁先想到的话就奖励1000元。结果到了第二天早上的9点，那些80年代的员工都还没上班。打电话一问才知道，原来他们昨天工作到凌晨2点，一个晚上就把工作做好了。 80后现象2: 某企业对新员工进行入司教育时，由于组织不当致数百人在会场等待，一位“80后”新员工动起怒来，当众将一把椅子摔个粉碎，拂袖而去…… 。 80后现象3: “苌老师，我的公司现在招了一批刚毕业的80后大学毕业生，可这群人很不好管，他们没有吃过苦，经常抱怨工作累，大事做不了，小事不愿做，眼高手低……” 80后现象4: 我们团队有些80后的员工，是刚毕业的学生，公司培训2个月，还没有上岗，就感觉吃不消啦 课堂互动: 请思考1-3个80后员工和70后及60后明显不同的特点. 理解80后员工---80后特点一 80后员工是阿妈妮(AMANY----AHMONEY); 价值观由70年代的理想型转化为现实经济型; 注重功利,强调实惠,重视眼前利益,追求物质享受. 为什么? 理解80后员工---80后特点二 快乐导向; 张扬个性,追求自由; 喜欢旅游,消费,上网. 为什么? 理解80后员工---80后特点三 价值取向多元化 工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的 不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活享受被繁忙工作打乱 为什么? 理解80后员工---80后特点四 自尊心极强、他人认可意识强 强调以自我为中心 70后是敲门文化,80后是推门文化,一言不合拂袖 而去是常有的事,他们字典里没有委曲求全 为什么? 理解80后员工---80后特点五 心理容易波动、情绪变化大 抗压能力差 心理健康问题突出 他们是“草莓族” 为什么? 理解80后员工---80后特点六 在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系 他们从不拉帮结派,不关心职场政治斗争 为什么? 理解80后员工---80后特点七 自我成就意识强 因为他们每个人都很独立,都自成一派 当然合作性就差 为什么? 理解80后员工---80后特点八 不因循守旧，创新意识强 敢于向权威挑战 为什么? 理解80后员工---80后特点九 对企业忠诚度不高，主要关心自己职业生涯 你对他们尽责，但他们未必要对你尽责， 也注定不会在你需要的时候一声号令就跑到 你的身边 为什么