110311新进员工职业化训练.pptVIP

新进职业化训练 人 职业化的人 目錄 职业化的基本概念 职业礼仪 时间管理 团队精神 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。即在具备职业品德和职业精神的前提下，以职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职业化的工作效果。 职业化具体包括职业品德精神、职业态度、职业形象和职业技能。 通俗讲：职业品德是职业所应遵循的职业道德及准则； 职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。 职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。 职业化的工作技能就是“像个做事的样”，具备部门岗位必备的能力。 一、什么是职业化？ 含 义 表 现 体现大公司职员的素质 意识理念 穿着 打扮 言谈举止 方式方法 习惯 体现六和人特有的本色 体现本专业人员的特质 1.1企业对职业化的要求 职业 礼仪 注重个人卫生 遵循着装规范 建立职业习惯 上、下班要求 基本工作原则 二、职业礼仪 2.1注重个人卫生 良好的个人卫生表现在以下方面： 1、常洗澡，保持衣服整洁无异味； 2、勤洗手、定期修剪指甲，保持双手清洁； 3、头发梳理整齐，男士留短发，女士束发； 4、女士化妆宜清淡，以自然淡雅为原则； 5、用餐后刷牙、漱口，保持口腔卫生； 6、饮食均衡、按时作息。 个人卫生做得好，身体会健康，精神焕发、神情愉快、工作顺利！！ 工作时间，原则上应着公司统一的工作制服，非制服以整齐、 稳重、大方为宜； 工作商务着装原则（“TPO”)，即着装应该与当时时间 （Time)、地点（Place)、场合（Occasion)相协调。 2.2着装规范 男士着装关注点：三色原则、衬衫领带、西装搭配和鞋袜。 女士着装关注点：三件首饰、淡妆、裤裙尺寸和丝袜。 遵守着装规范，可有效提升职业形象。 13 1 衬衫/领带 2 西装/颜色搭配 3 袜子/鞋子 男士着装关注点 14 1 化妆（淡妆） 2 服装/职业套装 3 丝袜/高跟鞋 女士着装关注点 个人举止行为的禁忌 忌在众人之中从身体内发出各种异常的声音 忌用手抓挠身体的任何部位 公开露面前需整理好衣裤 参加正式活动前不宜吃带有强烈刺激性气味的食物 忌在公共场所大声喧哗 忌对陌生人盯视或评论 在公共场合最好不要吃东西 感冒或其他传染病患者应避免参加社交活动 遵守一切公共活动场所的规则 在大庭广众下不要趴在或坐在桌上,也不要在他人面前躺在沙发里 2.3建立职业习惯 1、提前十到十五分钟到岗，做好上班的准备工作； 2、整理办公环境，干净整齐进入工作状态； 3、调整与着手做一天的工作； 4、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾整齐； 5、下班前后总结一天的工作，安排第二天的工作； 6、节假日放假前不能提前离岗； 7、不要等待下班，总结1天工作，预订明天计划。 2.4上、下班要求 1、独立地、创造性地开展工作。 2、各公司、部门、岗位之间必须精诚协作、业服共战、积极配合。 3、恪守职责，以绩效达成为导向。 4、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉，不可以越级报告。 8、关注细节，保持工作激情，精益求精。 2.5基本工作原则 时间 管理 时间管理两大困扰 时间的“上中下” 工作的“上中下” 人的“上中下” 工作象限及鱼骨图 三、时间管理 19 3.1一般人时间管理的两大困扰 时间的“上中下” 20 所谓的 上 是指上午、上班（刚上班时）。 所谓的 中 是指中午、上班中间时段。 所谓的 下 是指下午、下班（下班前）。 3.2简易时间管理之时间的上中下 下 中 上 21 工作在 上 时段做“确认”的工作，也就是上班前或刚上班的时候； 工作在 下 时段做“总结”的工作，也就是下班前的一个小时前。 工作在 中 时段做“追踪”的工作，也就是中午休息后的一个半小时内； 3.3简易时间管理之工作的上中下 21 下 中 上 所谓的 上 指的是上司； 所谓的 下 指的是下属或者客户。 所谓的 中 指的是自己与自己平行单位或者部门； 3.4简易时间管理之人的上中下 22 下 中 上 重要性 紧急性 属于时间管理的工作计划---PDCA 3.5时间管理之工作优先四象限 Ⅰ Ⅲ Ⅳ Ⅱ 马上就做 定出做的时间 不做 委托别人做／迟做 紧 急 不 紧 急 重 要 I 紧急状况 迫切的问题 限期完成的会议或工作 III 准备工作 预防措施 价值观的澄清计划 人际关系的建立 真正的再创造 增进自己的能力 不 重 要 II 造成干扰的事、电话 信件、报告 会议 许多迫在眉睫的急事 符合别人期望的事 IV 忙碌琐碎的事 广告函件 电话 浪费时间 逃避性活动 时间管理之四象限工作