120719员工流失与对策.pptVIP

员工流失与对策 讲师：爱因思念 QQ资金、融资、上市? 核心技术、知识产权? 产品（数量、质量）? 市场、客户? 标准、流程? 品牌、信誉、美誉度? 售后服务？ 其它? 破冰讨论 什么是企业管理最重要但又最困难的方面？ 破冰讨论之初步结论 “企业间的竞争，归根到底是人才的竞争！” 更深层次的思考—— WTO时代，市场的竞争将更加残酷和激烈。 竞争的核心之一是科学技术的竞争。谁掌握了先进的科学技术，谁就会在竞争中立于不败之地。 先进的科学技术是依靠人来掌握、依靠人来发展的。科学技术的载体是人而不是科学技术本身。 由此，企业的发展还是对人才的竞争、人才优势的形成、人力资源开发与管理水平的竞争。 人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育。 说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。 结论：人力资源管理，已成为决定企业生死存亡的关键因素。 人力资源管理的重要性 选 拔 最 佳 人 才 培 养 优 秀 人 才 留 住 核 心 人 才 人力资源管理的核心任务和目标 人力资源管理的理论基础和方针 在企业所涉及的各种资源中，最重要的资源是人，员工是企业最宝贵的资源； 在公司各项管理活动中，人的管理是位于所有管理中最关键的内容之一。管理就是协助各级管理人员全方位管理一线员工和充分开发人力资源； 管理必须重视员工与公司的共同利益，注重“双赢”和双向沟通和交流，建立信任； 管理的核心是要吸引人才，稳定人才队伍。 企业人员现状 一是流失率过高，如有的企业已高达30%。我司的员工流动率约为10%，各车间的员工流动率？ 二是流失人员中有较大部分是这些人具有专长，有管理经验，是企业的中坚力量。 人员流失的危害 员工高比例流失，不仅带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失. 增加企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和忠诚度。 如不加以控制，最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。 1、影响本职工作； 2、影响前后节点； 3、影响公司形象； 4、影响公司客户； 5、核心能力下降； 人员流失的危害 6、带走公司机密； 7、增加公司成本； 8、影响员工情绪； 9、引起连锁反应； 10、助长竞争对手。 人员流失的危害 员工跳槽的个人原因 发现有更好的工作机会； 同事、上下级人际关系不协调，不满直接领导； 主观认为工资收入低，福利差； 不受尊重、没有民主管理； “跳板哲学”：学到了东西就该走了； 个人认为同工不同酬，分配不公； 不喜欢企业的运作方式和固有体制，升职论资排辈； 认为在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境； 人才过剩，能力埋没，无个人发展的空间，升职无望； 无法得到更富于挑战性的工作。 一、缺乏有本企业特色的企业文化。 有些企业刚刚建立，还没有自己的企业 文化； 有些企业则是没有注意建立自己的企业文化； 有些企业虽然建立了所谓的企业文化，但却存在着误区。 员工跳槽的企业原因 企业文化误区 一是许多企业只做表面文章，不能真正体现本企业文化的深厚内涵，没有培育出自己的企业理念，没有把尊重人作为企业的最高目标。 二是一提到企业文化的宗旨是尊重人，让人得以发展，许多企业家就认为自己做得已经够好了，于是对企业文化流于一种形式，而不能为员工真正创造一个自我发展的空间。 “留人先留心”，企业文化就是留住全体员工的“心”的东西。富有本企业特色的企业文化所营造的人文环境，对员工的吸引力，因为它张扬的是一种精神，它打动的是一颗心。 心与心的沟通，灵与魂的认同。尊重每个人的个性，会有助于建立一个相互信任且具有创造精神的团队。 员工流失原因 二、缺乏战略管理 战略是一个企业对人才的一种利益吸引，也是对人才行为方向的一种界定。 一是企业或部门缺乏明确的发展战略、发展目标，使员工感到本单位没有发展前途，缺乏职业安全感。 二是企业缺乏明确的发展战略、发展目标，必致企业内部管理混乱，工作职责不清，缺乏有效的管理制度，导致员工无所适从，不知道应该怎么做才符合企业的要求。 即使努力工作，也难以获得认可、缺乏成就感。 这种环境使得那些想有所为的员工也无法很好地发挥作用，也使一些新员工在培训期未满就离开了。 员工流失原因 三、组织管理不健全、科学、合理 这主要缘于企业对各岗位的工作职责设计缺 乏科学依据，员工工作职责分配不合理，工作边界不清晰，人为地加大了工作强度。但长此以往，员工无法接受，必然选择离开。 员工流失原因 四、绩效管理不科学 一是企业没有建立起由企业高层管理人员和专业人士组成的考核机构。 二是企业没有根据工作的需要，按照定期或不定期的方式，