营销理论4P与4C的关系概念.ppt

HL基础营销理论学习 宗逸企划 SWOT分析法 什么是SWOT分析法 SWOT分析法（自我诊断方法）又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。 根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题。它很有针对性，有利于管理者在企业的发展上做出为正确的决策和规划。 SWOT分析法的基本点，就是企业战略的制定必须使其内部能力（强处和弱点）与外部环境（机遇和威胁）相适应，以获取经营的成功。 机会 优势 劣势 风险 Opportunities Threats Strengths Weaknesses SWOT矩阵 SWOT分为两部分。 第一部分为SW（优势、劣势），主要用来分析组织内部条件。 优势－－分析自己目前相对于竞争对手所具备的优势。优势分为两种，一种是绝对优势，是竞争对手无论怎样学习都不会具备的优势，一种是相对优势，就是竞争对手经过学习会具备的优势。 具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。 劣势－－分析自己目前相对于竞争对手所具备的劣势。劣势分为两种， 一种绝对劣势，是自己无论怎样学习都不会改变的劣势，一种是相对劣势，就是自己经过学习会改变的劣势。具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。　 SWOT分析法 SWOT分析法 第二部分为OT（机会、风险），主要用来分析组织外部条件。 机会，是组织机构的外部因素。具体包括：新产品；新市场；新需求；市场壁垒解除；竞争对手失误等。 风险，也是组织机构的外部因素。具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。 SWOT对自己进行职业发展分析时，可以遵循以下五个步骤： 第一步，评估自己的长处和短处 第二步，找出您的职业机会和威胁 第三步，提纲式地列出今后3-5年内您的职业目标 第四步，提纲式地列出一份今后3-5年的职业行动计划 第五步，寻求专业帮助 相关链接－－ SWOT分析还可以作为选择和制订战略的一种方法，因为它提供了四种战略，即SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。 ＳＯ战略就是依靠内部优势去抓住外部机会的战略。如一个资源雄厚（内在优势）的企业发现某一国际市场未曾饱和（外在机会），那么它就应该采取ＳＯ战略去开拓这一国际市场。 ＷＯ战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。如一个面对计算机服务需求增长的企业（外在机会），却十分缺乏技术专家（内在劣势），那么就应该采用ＷＯ战略培养把聘技术专家，或购入一个高技术的计算机公司。 ＳＴ战略就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。如一个企业的销售渠道（内在优势）很多，但是由于各种限制又不允许它经营其他商品（外在威胁），那么就应该采取ＳＴ战略，走集中型、多样化的道路。 ＷＴ战略就是直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略。如一个商品质量差（内在劣势），供应渠道不可靠（外在威胁）的企业应该采取ＷＴ战略，强化企业管理，提高产品质量，稳定供应渠道，或走联合，合并之路以谋生存和发展。 4P营销理论 4P的应用 4P 营销策略是50年代末由杰罗姆.麦卡锡（ JeromeMcCarthy）在《基础营销学》一书中提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销人奉为营销理论中的经典。在4P理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。4P理论的提出，是现代市场营销理论最具划时代意义的变革，从此，营销管理成为了公司管理的一个部分，涉及了远远比销售更广的领域。 对于由产品、价格、渠道、促销组成的营销4P组合，是相辅相成的策略组合。这一来自西方的营销理论的本质是什么呢？其实它的本质是让营销过程理性化，以便于更好地操控营销行为。营销过程的本质是销售产品的工具，而它的目的就是销售以获得企业生存发展所需的利润。 即使在今天，几乎每份营销计划书都是以4P的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4P作为教学的基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4P理论出发考虑问