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能越员工手册 NEM STAFF MANVAL 2006版 广州能越进出口有限公司 行为准则十二条 1. 遵纪守法、执行政策，不做违规违纪的事； 2. 爱岗敬业、恪尽职守，不做有损形象的事； 3. 多点微笑、少点脾气，不做有损风范的事。 4. 多找原因、少找理由，不做有碍进步的事。 5. 精通业务、办事合规，不做有悖内控的事； 6. 最大诚信、客户自愿，不做误导客户的事； 7. 服务至上、公平竞争，不做诋毁同行的事； 8. 廉洁自律、不谋私利，不做以权谋私的事； 9. 团结合作、以诚相待，不做搬弄是非的事； 10. 仪表端庄、文明礼貌，不做违归违范的事； 11、严守制度、遵守规章，不做散漫疲沓的事； 12、提高警惕、安全防范，不做泄露机密的事。 目录 一、 前言……………………………………………………1 二、 员工素质要求…………………………………………2 三、 员工行为规范…………………………………………3 四、 员工考勤管理制度……………………………………4 五、 人事管理制度…………………………………………5 六、 印章使用管理制度……………………………………6 七、 办公文具用品管理方法………………………………7 八、 办公区管理的规定……………………………………10 九、传真、邮件收发及会议的管理规定…………………..11 十、重要资料、客户的服务管理…………………………..12 十一、财务管理制度………………………………………..13 十二、财产管理制度………………………………………..14 十三、财务报销制度……………………………………..…15 十四、财产安全、消防安全管理制度……………………...16 十五、实施周工作计划的要求………………………………17 十六、职工集体宿舍安全卫生管理规定……………………18 十七、物料错购处罚规定……………………………………19 十八、员工离职的规定………………………………………20 十九、办公室主任职务说明书………………………………21 二十、业务经理职务说明书…………………………………22 二十一、生产主管职务说明书………………………………23 二十二、财务主管职务说明书………………………………24 二十三、前台人员职务说明书………………………………25 二十四、设计部门职务说明书………………………………26 二十五、网管职务说明书……………………………………27 二十六、QC职务说明书…………………………………….28 二十七、包装采购职务说明书………………………………29 二十八、业务流程……………………………………………30 二十九、生产管理流程………………………………………31 三十、设计开发流程…………………………………………32 三十一、生产部工作时间规定……………………………….33 三十二、司机工作职责………………………….……………34 一 本手册属于公司第一版员工手册 前言 《能越员工手册》是公司正常、有序运作的整体规范，是每一位员工必须遵守和执行的行为准则。 如本公司有新的规定出台时，以新规定为准。 二 员工素质要求 员工素质是企业文化的重要组成部分，它是指公司对于员工在各方面应达到的思想境界及处事方法的要求。它尽管不同于制度，如不遵守会受到相应的处罚。但员工的素质作为一种对品质修养的要求，如达不到一定的水准则终将会随公司的发展而被淘汰。公司希望员工具有如下素质： 一、负责的敬业精神，慎重择业、珍惜选择、勤勉在身、休戚与共，让工作成为快乐和财富的源泉。 二、有强烈的责任意识。明确职责，守土有责，勇担责任，力不贰过，将个人和事业的目标都定得更高一些。 三、有良好的工作习惯。目标明确，思路有序，言行一致，及时总结，时时事事追求进步乃至完美。 四、有谦虚的上进之心，钻研业务，学有所长，注重创新，不忘读书，让才华在工作中闪光。 五、有正直的行为准则，为人诚恳，举止大方，公私有别，不以善小而不为，不以恶小而为之。 三 员工行为规范 一、 用礼仪 （一）、员工必须仪表端庄、整洁。 （二）、工作场所的服装应清洁、大方，不追求修饰；女士不许穿太露的衣裙。 （三）、在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。 （四）正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。 1、公司的物品不得野蛮对待，挪为私用。 2、及时清理、整理办公桌上的文件和资料。 3、借用他人或公司的物品，使用后及时送还或放归原处。 4、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 （五）正确、迅速、谨慎地打、接电话。 1、电话来时，听到铃响，应迅速拿下话筒。通话后先问候，对方讲述时要留神听并记下要点。未听清时及时告诉对方，结束时礼貌道别。 2、打出电话简明扼要，不得在电话中聊天。 3、对不指名的电话，判断自己