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纠偏措施: ①组织措施 ②管理措施 ③经济措施 ④技术措施 a. 生理的需要:吃、穿、住、用、行、生命繁衍等。 b. 安全的需要:使自己的身体和情感免受伤害。 现在的安全需要:社会生活各方面的保障。 未来的安全需要:未来工作、生活等的保障 c. 社交的需要:友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。 如,希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、友爱和同情,在感情上有所归属。 d.尊重的需要: 内部尊重:自尊、自主、成就感 外部尊重:成功的自豪感;尊重他人和受人尊重。 e.自我实现的需要:成长和发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。表现为胜任感和成就感。 1. 基本论点: A、人是有需要的动物,其需要取决于它已经得到了什么,还缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为; B、人的需要都有层次,可分为五个层次。某一层需要得到满足后,另一层需要才出现。 C、只有低一层次需要得到基本满足之后,较高层次需要才发挥对人行为的推动作用(低层次需要并未消失)。 生理需求: 钱 安全需求:工作保障,医疗保险,购房贷款,退休保险 社交需求:友善的同事,各种社交活动 尊重需求:学位,职称,受表扬,不愿当众被指责,宽大的办公室 自我实现:决策权,工作的自主权,工作的挑战性 西游记的五人团队分别代表了马斯洛五个层次的需求: 猪八戒的需求是生理, 沙和尚的需求是安全, 白龙马的需求是社交, 唐僧的需求是尊重, 孙悟空的需求是实现自我价值。 他们取经的目的需求不一样,价值观不一样,所以行为就很好理解了。八戒偷懒、沙僧撮合、白龙无闻、唐僧哭啼、悟空拼命。 关于激励因素与保健因素的相互关系问题,赫茨伯格认为,传统的满意——不满意的观点(认为满意的对立面是不满意)是不正确的。他认为,满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。 这种观点用图来表示,即: 双因素理论在安全管理上的应用 首先,要重视职工有关保健因素的满足问题,例如注重改善劳动生产环境和条件,设置必要的福利设施,开展文明生产,力求最大限度地满足职工的合理需要,以减少或消除职工不满的情绪。 其次,要充分利用和发挥激励因素对职工进行安全生产的激励作用。例如,对安全工作有责任感的职工要赋予一定的职责,多安排有挑战意义的工作,扩大工作范围,增强成就需要;将企业安全生产的近期目标和发展规划以不同的形式反馈给职工,以增强职工对企业安全生产的信心。 高成就者的工作特征 提供及时、准确的绩效反馈 鼓励他们参加目标设置、或让他们自我设置工作目标 创造条件让他们充分施展才华 让他们做挑战性、责任感强的工作 增加他们的工作自主性 改变领导方式,少监督,多支持 父亲为了鼓励孩子努力学习,向孩子提出:如果在下学期每门功课都考90分以上,就给他买一台笔记本电脑。此时,孩子是否会因此而努力学习? 也许,孩子会考虑三个问题: 1、奖励是不是他所想要的? 2、他能不能做到父亲的要求? 3、父亲说话算不算数? 由美国心理学家维克多?弗鲁姆(Victor H. Vroom)60年代中期提出的。 1、基本内容:这种理论认为,人们对某项工作积极性的高低,取决于他对这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。只有当人们预期到某一种行为能给个人带来有吸引力的结果时,个人才会采取这一特定的行为。 表达式:激励力 效价×期望值 M V × E 激励力M:是调动人的积极性,激发出人的内部潜力的力量; 效价V:绩效评价的简称,是指一个人对这项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价,即对工作目标有用性价值的评价(作为工作的回报我能得到什么,得到的对我有价值吗) 期望值E:指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计,即对工作目标能够实现概率的估计。 拿到全国优秀大学生可以奖一台笔记本的激励力有多大? 期望理论对企业安全管理具有启迪作用,它明确地提出职工的激励水平与企业设置的目标效价和可实现的概率有关,这对企业采取措施调动职工的积极性具有现实的意义。 首先,企业应重视安全生产目标的结果和奖酬对职工的激励作用,使安全目标对职工有真正的吸引力。 其次,要重视目标效价与个人需要的联系,将满足低层次需要与满足高层次需要结合运用。同时,要引导职工认识安全生产与其切身利益的一致性,提高职工对安全生产目标及其奖酬效价的认识水平。 最后,企业应通过各种方式为职工提高个人能力创造条件,以增加职工对目标的期望值。 何为归因? 归因,就是人们利用信息对自己及他人的行为原因加以解释和推断的过程 。 归因理论,就是关于人们如何对自己或别人的行为的因果关系做出解释和推断的理论。 为何归因? 人需要对外部世界和自己的行为进行原因解释,从而对事物有预见性以对环境有所控制,并使自己的行为有明确引导。人需要知道与自
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