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华天假日大酒店 之员工 守则规定 第一条 热爱社会主义祖国，拥护中国共产党，严格遵守国家法律法规和酒店各项规章制度。 第二条 严格遵守外事纪律和保密制度，在对外交往中不谋私利，廉洁奉公，不泄露党和国家及酒店机密。未经酒店批准，不得向外界传播或提供有关酒店的内情、资料及文件，更不得将文件资料交给无关人员，如须查询，可请查询者到总办联系。 第三条 关心酒店建设和发展，热爱本职工作，树立良好的职业道德，专心致志为酒店工作，不准从事本职工作之外的各种有偿活动和第二职业，努力学习政治理论和科学文化知识，刻苦钻研业务技能、技巧，不断提高自身政治、业务素质。 第四条 遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工，有事须提前24小时请假，并经主管以上管理人员按程序批准后，方能离岗。上、下班必须打考勤电子卡。所有员工必须服从调动和班次安排，如因特殊情况需调动班次的，应提前一天以书面形式向主管以上人员申请，经批准方可，否则按旷工处理。工作时间不准做私事，不得打私人电话，不得在电话中闲谈，不得擅自驾驶他人机动车辆或私自出车，上班时间不得高声叫喊、追逐嬉闹、吃东西、哼歌、私开电视机、会私客或陪亲友在酒店内参观，不许给亲友特殊的优待。下班后，无事不得在工作场所逗留。 第五条 员工上、下班必须在指定门出入，走员工通道，不得从酒店正门出入或在大堂徘徊，携带物品离店，应主动出示，自觉接受门卫检查。 第六条 爱护公物，加强设备的维修保养，不违反操作规程，不损坏公物，节约用水用电和易耗品，不得私自使用电炉，不得私拿公物。 第七条 讲究公共卫生，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。 第八条 注意个人仪容仪表，维护酒店的良好形象，具体内容如下： （一）保持服装整洁，上班穿工作服，并按指定的位置佩戴工号牌或见习牌，工鞋要保持清洁； （二）男员工不留长发、大鬓角，小胡子，头发要保持清洁，发型要求前不盖眉，侧不过耳，后不遮领，女员工不得披发，头发较长时要盘起并保证发型美观、大方。上班期间不得浓妆艳抹，不抹刺激味重的发胶、摩丝或香水，不涂鲜艳指甲油。除手表、戒指外，不得配戴其他任何修饰物。 （三）员工站立服务，姿势要端正，背不靠墙，手不叉腰、抱胸、插口袋，两手呈待客姿势，不得在公共场所吃东西、梳头、剔牙、剪指甲，擤鼻涕等 第九条 礼貌用语，微笑待客，与人交谈，语调要平稳，语速要适中，用语须准确，不得使用淫言秽语。严禁吵闹、酗酒、破坏公共场所秩序，扰乱酒店安宁，碰到宾客应主动让路，不得翻看酒店的书籍、物品及旁听宾客谈话，正确对待客人的投诉，不得与客人争辩，对宾客提出的与本职无关的问题，可报告有关部门处理，不得随意作答。 第十条 遵守社会公德，不得向宾客索要小费，拾到物品要主动交还失主或交公。员工之间不得互谈恋爱，不得乱搞男女关系，不得充当第三者破坏别人家庭，宾客如对导异性有不轨的行为，应设法回避，并报告领导处理，不得投其所好。 第十一条 不得翻阅、传阅或私藏黄色、反动书刊及画报，不得使用毒品，麻醉剂或兴奋剂，不得参加反动组织或黑社会组织，不得组织、煽动罢工，不得有意制造事端或带头聚众闹事，不得贪污、盗窃、索贿、受贿，不得利用职权营私舞弊，擅自涂改、伪造单据或证明。 第十二条 服从分配，按时完成工作任务，不得无故拖延、拒绝或中止工作，谦虚谨慎，有事必报，有错必改，团结协助，互敬互尊，发扬主人翁精神，努力做好本职工作。 第十三条 增强安全意识，注意防火、防盗、防抢、防事故，发现不安全隐患和形迹可疑或有不法行为的人或事，及时果断处理或报告保安部处理。 第十四条 所有员工当班时必须佩戴工号牌，工号牌如有丢失，应随时向办公室报失并交费补办，员工离店时，应将工号牌交回办公室。 第十五条 根据工作需要，酒店统一定制定员工制服，制服归酒店所有，员工上班时着工装，下班时须穿便装离店，岗位制服如因使用不当损坏或丢失的，必须照价赔偿，员工离店时必须将制服交回制服房。 第十六条 员工就餐由酒店统一安排，所取食品不得浪费，不得乱扔垃圾，所有员工必须服从食堂管理人员管理，不得无理取闹。 第十七条 员工宿舍供下班后不能回家的员工使用，未经批准不得占用；员工床位仅限本人使用，一律不许将亲朋好友带入集体宿舍，更不能留宿。不得在就寝时大声喧哗，妨碍他人休息。 第十八条 员工俱乐部是员工娱乐的场所，员工进入俱乐部应做到仪容仪表端正整洁，严禁着背心，穿拖鞋入内。娱乐时不得喧哗，追逐打闹。严禁行凶斗殴及任何形式的赌博。爱护一切公用设施及用的文娱物品，讲究公共卫生，严禁吸烟及携带可燃易爆、管制刀具等危险物品入内。 第十九条 酒店严禁任何形势的赌博，如发现员工赌博，赌资较大的，移交公安部的处理，赌资较少的，除给予适当的经济处罚外，还将给予留店察看至开除等行政处分。员工赌博被公安部门抓获的