丰田企业文化要点.pptVIP

丰田企业文化 第四组 丰田纲领 企业文化的灵魂就是企业精神，它成功体现了一个企业的追求、企业成员的精神风貌和企业的文化。丰田企业精神的最高表现就是“丰田纲领” 管理哲学：事业在于人； 上下同心，忠实于公司事业，以产业成果报效国家； 潜心研究与创造，不断开拓，时刻站在时代潮流的最前端； 切戒奢侈浮华，力求朴实稳健； 发扬友爱精神，以公司为家，相亲相爱； 尊崇神佛，心存感激，为报恩而生活。 丰田经营宗旨 “通过生产汽车而为建立富有的社会做贡献”，向日本国内及世界各地的户提供满意的产品——丰田汽车。 创造财富，贡献于社会 ； 以最低的成本生产质量最高的汽车 ； 对顾客负责，顾客是上帝； 下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序里来创造质量，一切为用户服务； 杜绝不必要的多余； 重视员工的思想工作 ； 当你发现问题时，应当考虑如何处理，而不是开掉负有责任的人 丰田经营理念 对客户--客户至上、服务至上； 对员工--以人为本； 对生产--以精简为手段，追求低成本； 对产品--以零缺陷为最终 目标，追求高质量； 植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展做贡献。； 以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实现长期稳定的发展和共存共荣 丰田式生产管理哲理 丰田式生产管理哲理的理论框架包含“一个目标”、“两大支柱”和“一大基础”。 “一个目标”是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满意。 “两大支柱”是准时化与人员自主化。 准时化(JIT-Just in time)生产。即以市场为龙头在合适的时间、生产合适的数量和高质量的产品。 人员自主化是人员与机械设备的有机配合行为。质量管理溶入生产过程，变为每一个员工的自主行为，将一切工作变为有效劳动。对客户--客户至上、服务至上； 丰田生产方式TPS TPS是丰田人基于“顾客至上”而构筑的丰田生产环节中最根本的理念。其目标是通过彻底消除浪费以实现“高质量、低成本、短交货期”。而保证这一目标付诸实现的是“质量体现于全部工序”的[人]字旁“自动化”及“在必要时间内生产必要数量的必要产品”的“准时化生产(Just in Time）”这两大理念。 “人”是TPS中最重要的因素，因此必须构建相互信赖的良好的劳资关系，培养个人的创造力及团队精神，从而确保世界各地都能生产高质量的丰田汽车。 丰田企业文化亮点——人力资源教育 “公司内的团体活动” “公司内的团体活动”是根据员工的特点，将员工分成了更小的团体。团体小可使参加者更加随意、亲近地接触，培养员工的团队意识。一个人可以根据各种角色身份参加不同的团体聚会。。公司对聚会活动不插手，也不限制。领导人是互选的，并且采取轮换制。所以每一个人都有当一次领导人来“发挥能力”的机会。这些聚会都有一个共同的条件，就是把这些聚会作为会员相互之间沟通亲睦、自我启发、有效地利用业余时向不同职务的会员相互交流的场所。 人力资源教育——个人接触运动 丰田公司为了让新参加工作的职工熟悉新环境，采取了“个人接触”的形式，选出一位前辈，把他确定为新参加工作的职工的“专职前辈”。这位前辈担负着对所有事情的指导工作，专职前辈的任职期间一般为6个月。在工作上、生活上、车间里，专职前辈都给以指导和照顾，对人际关系、生活上、车间里，专职前辈都给以指导和照顾。此外，还有“领导个人接触”的制度。这是对工长、组长、班长施行“协助者”的教育，是一种进行“商谈”的训练。使管理阶层和骨干既掌握了系统的技术知识，又在车间有了人事管理的经验。 企业文化的迷失：丰田召回门 对于召回事件的原因，丰田章男反思道：“在过去的几年间，丰田经历了业务的快速增长。丰田历来奉行的优先原则是：第一，安全；第二，质量；第三，产量。但是我们逐渐混淆了优先的顺序，以至于无法像从前一样停下脚步、仔细思考、做出改进，甚至没能坚守传统，悉心聆听消费者的声音。” 丰田靓车 放映结束….谢谢观看！