第6章群体行为总结.pptx

第六章 群体行为 本章目录 一、群体的概念及分类 二、群体属性 三、群体行为特征 四、群体发展 五、群体互动 六、群体决策 主要内容 群体的定义： 相互联系、彼此顾及且具有显著共性的多个人的集合。 一、群体的概念及分类 一、群体的概念及分类 1.成为群体的条件 群体成员被认为具有相当于“证件”的成员资格 群体成员彼此之间有经常的、人对人的相互接触 和联系 群体在发展过程中会逐步形成一定的行为规范 这些行为规范约束着群体中的每一位成员的行为 每一个群体都有其特定的目标，这是群体共同的行动方向 群体成员的一切努力都应该紧紧围绕群体目标展开 一、群体的概念及分类 2.群体的组成要素 活动，情感、相互作用三个要素，相互依赖，相互制约。 一、群体的概念及分类 群体通过一定的活动表明其现实的存在 群体成员之间通过信息沟通使得彼此的行为发生相互影响，相互作用。 群体内成员之间以及成员与群体之间会形成一定的思想情绪和情感反应，反过来又会影响群体的活动和群体成员之间的相互作用。 3.群体的分类：不同标准不同类别 是否实际存在 群体规模的大小 成员彼此的依靠程度 构成群体的原则和方式 群体的目标 是否真实存在 群体的分类 实际群体：实际存在的群体。 举例：公司，班级； 假设群体：为研究分析人为划分的群体。 举例：老人，学生。 一、群体的概念及分类 3.群体的分类：不同标准不同类别 是否实际存在 群体规模的大小 成员彼此的依靠程度 构成群体的原则和方式 群体的目标 是否真实存在 群体的分类 大群体：规模比较大的群体。 举例：上千人的游行示威活动 小群体：规模较小的群体。 举例：几个人的兴趣小组 一、群体的概念及分类 3.群体的分类：不同标准不同类别 是否实际存在 群体规模的大小 成员彼此的依靠程度 构成群体的原则和方式 群体的目标 是否真实存在 群体的分类 共同作用群体：群体中每个成员工作任务的完成依赖于群体的共同努力。 协作群体：群体中每个成员的工作任务是由成员个人独立完成，群体成员的关系是建立在分工基础上的协作关系，群体的工作目标通过分工来完成。 协调群体：为了调节群体成员在观念、思想上存在的冲突或为了提供某种解决问题的机会和条件而形成的群体。 一、群体的概念及分类 3.群体的分类：不同标准不同类别 是否实际存在 群体规模的大小 成员彼此的依靠程度 构成群体的原则和方式 群体的目标 是否真实存在 群体的分类 正式群体：又称工作群体，是由正式文件明文规定的群体。 特点：有既定的目标，明确的责任分工，固定的编制，规定的权利和义务； 非正式群体：又称自然群体，它一般是由于某种原因而自发地形成。 特点：出于自发自愿，有时影响力很大，值得关注。 一、群体的概念及分类 二、群体属性 3.群体的分类：不同标准不同类别 是否实际存在 群体规模的大小 成员彼此的依靠程度 构成群体的原则和方式 群体的需要 是否真实存在 群体的分类 友谊群体：为了满足其成员的个人安全感、自尊和归属需求而非正式形成的； 任务群体：为了实现一定的组织目标而通过组织方式形成。进一步可细分为抵制性群体、共同行动群体、交互群体。 3.群体的分类：不同标准不同类别 是否实际存在 群体规模的大小 成员彼此的依靠程度 构成群体的原则和方式 群体的目标 是否真实属于 群体的分类 实属群体：个体实际归属的群体。； 参照群体: 个体在心理上“向往”的群体。个体把参照群体的规范、标准、价值观作为自己行动的参照和学习的榜样。 一、群体的概念及分类 二、群体属性 群体属性对群体内部的个体间的关系进行调节从而进一步地影响和塑造群体成员的行为。 群体属性变量主要包括： 角色 规范 地位 群体规模 群体成员结构 角色是指人们用以界定群体成员在群体内部各个岗位上所被期待的一系列行为模式的规范。 世界是一个大舞台，所有男人和女人都是舞台上的演员。每个人在其所处的群体当中都扮演着一定的角色。 ——莎士比亚 二、群体属性 1、角色 二、群体属性 在一个特定的群体中，我们可以观察到成员有3种比较典型的角色表现，这些不同的角色对群体的绩效会产生不同的影响。 自我中心角色； 任务角色； 维护角色。 1、角色 二、群体属性 自我中心角色； 任务角色； 维护角色。 1、角色 二、群体属性 群体规范 绩效规范 社交规范 分配规范 形象规范 群体规范就是群体成员共同接受的一些行为标准。 群体规范让群体成员知道自己在一定的环境条件下，应该做什么， 不应该做什么。 群体规范意味着在某种情景下群体 对个体的行为方式的期望。 群体规范的类型： 2.群体规范 为了完成群体的工作目标，达成群体的绩效目标，他们应该如何去完成自己的工作任务，应该达到什么样的产出水平。 二、群体